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城區開展公交文明服務創建活動

城區開展公交文明服務創建活動

2012-03-12 16:05:00

  本網訊(見習記者 劉媛)為進一步規范城區公交車、出租車經營行為,為廣大市民出行提供安全、便捷、優質服務,我市將于3月9日—12月31日開展城區公共交通創建文明服務行業活動。

  要求公交車輛在營運中要做到“三穩五不”,即起步穩、行車穩、停車穩,起步不闖、換擋不響、轉彎不晃、進展不穩、停車不沖,行駛中不搶道,不強超硬會;車輛行駛中不閑談,不吸煙,不接打手機,按規定站點停靠,不甩客越站,車未停穩不開門,門未關好不起步等。出租車駕駛員要自覺遵守行為規范,對乘客態度和藹、微笑服務,做到不拒載、不宰客,主動幫助旅客提放行李,主動出具乘車發票,主動找零錢,幫助不明路況的外地乘客尋找目的地等。同時,按一定評選標準在城區范圍內開展“紅旗公交車”和“服務標兵出租車”創建活動,聽取群眾意見,接受社會監督,以此規范營運活動,強化城區公共交通誠信意識、安全意識、服務意識、文明意識,提升城區公共交通服務質量。

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