陜西日報記者 王佳偉
“圍墻拆了后，房間比以前更亮了，院子也寬敞了。”3月22日，在商洛市商州區(qū)城關(guān)街道安居巷小區(qū)，居民孫鑫陽高興地說。
安居巷小區(qū)始建于20世紀80年代，由19棟住宅樓組成。然而，由于建設(shè)年代久，缺乏有效管理和日常維護，影響了住戶的生活質(zhì)量。
今年以來，商州區(qū)將安居巷老舊小區(qū)改造列為重點民生工程，通過環(huán)境優(yōu)化、設(shè)施完善，全力推動小區(qū)從“憂居”邁向“宜居”。
近年來，商洛市立足秦嶺山水資源稟賦，確立了打造“中國康養(yǎng)之都”的目標，統(tǒng)籌推進好房子、好小區(qū)、好社區(qū)、好城區(qū)“四好”城市建設(shè)，一座生態(tài)宜居之城迸發(fā)出前所未有的活力。
小區(qū)空間從“無章”走向“有序”
“以前，小區(qū)院子的空地總是被一些堆放的雜物占據(jù)。小區(qū)環(huán)境整治以后，空間大了，還新規(guī)劃了停車位，比以前方便多了。”在商州區(qū)城關(guān)街道窯頭社區(qū)報社小區(qū)，住戶侯愛云說。
窯頭社區(qū)黨支部書記代朝利介紹，該社區(qū)不僅針對各小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進行整治，還在社區(qū)打造休閑空間，為轄區(qū)群眾停車、運動、休閑提供方便。
類似的還有城關(guān)街道西街社區(qū)金泉小區(qū)。
金泉小區(qū)黨支部書記郭緒文介紹，小區(qū)始建于1998年。隨著時間推移，小區(qū)設(shè)施逐漸老舊，樓道隨處堆放雜物，公共區(qū)域也被居民占用，既影響環(huán)境美觀，又存在堵塞消防通道等安全隱患。
商州區(qū)委組織部聯(lián)合西街社區(qū)、金泉小區(qū)黨支部成立了金泉小區(qū)環(huán)境整治工作專班，利用小區(qū)公告欄、微信群等，廣泛宣傳小區(qū)環(huán)境整治的意義，引導居民主動參與小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治，共同維護良好的人居環(huán)境。
商洛市全面排查摸底所有小區(qū)自建柴棚等亂搭亂建情況，并建立臺賬，由各包抓單位負責，廣泛宣傳動員，累計拆除違建柴棚、破損門頭露臺等834處，拓寬內(nèi)部道路2.62萬平方米，打通消防通道216處，清運小區(qū)各類建筑垃圾、生活垃圾、樓間雜物16.3萬噸，粉刷墻面34.37萬平方米，修復綠地和補栽苗圃11.2萬平方米，規(guī)整通信線纜16萬米，拓展公共生活空間，小區(qū)環(huán)境面貌煥然一新。
基礎(chǔ)設(shè)施從“欠缺”走向“完善”
“小區(qū)原來沒有電動自行車充電樁，現(xiàn)在統(tǒng)一安裝了，既方便又安全。”商洛市小學家屬院居民王婷談起小區(qū)的提升改造，不停地稱贊。
商洛市丹江春曉小區(qū)此前也存在類似狀況。該小區(qū)物業(yè)工作人員介紹，中心城區(qū)居民小區(qū)環(huán)境整治工作開展以來，物業(yè)在走訪業(yè)主的過程中了解到，現(xiàn)有充電設(shè)施無法滿足業(yè)主需求。后來在政府的統(tǒng)一規(guī)劃下，小區(qū)新建了充電設(shè)施。
近年來，商洛市區(qū)內(nèi)新能源汽車逐漸增多。為了方便車主充電，很多小區(qū)安裝了新能源汽車充電樁。
窯頭社區(qū)還開設(shè)了鄰里食堂、便民小超市、書香閣、茶吧、暖心警務(wù)室、養(yǎng)生館、愛心理發(fā)室等，并新建了塑膠運動場，為轄區(qū)居民提供健身場地。
記者從商洛市政府了解到，商洛市利用拆違騰出的公共生活空間，補齊各類基礎(chǔ)設(shè)施短板，新規(guī)劃汽車、摩托車停車位7783個，實現(xiàn)電動車充電樁全覆蓋，更新和維護供氣、供暖、供水、排水管道1.61萬米。
同時，商洛市因地制宜增加公共服務(wù)設(shè)施，有條件的小區(qū)新建社區(qū)服務(wù)中心、老年活動中心13個，開辦社區(qū)鄰里食堂、便民小超市、快遞驛站、書香閣、茶吧、暖心警務(wù)室、養(yǎng)生館、愛心理發(fā)室等便民服務(wù)點121個，投入自助凈水機和無人售貨機、售藥機126臺，增設(shè)垃圾分類箱5766個，有效解決了居民用水、用電、用氣、取暖和停車的難題。
管理服務(wù)從“被動”走向“主動”
“這套管理系統(tǒng)對中心城區(qū)401個小區(qū)全覆蓋，屏幕上是各小區(qū)的實時畫面。”在商洛市社區(qū)智慧化物業(yè)服務(wù)指揮中心的大屏幕前，負責人董順鈺告訴記者。
商洛市社區(qū)智慧化物業(yè)服務(wù)指揮中心通過智能設(shè)備、物網(wǎng)互聯(lián)的5G智聯(lián)技術(shù)，結(jié)合智慧管理平臺的54種AI算法，有效提升了管理效率。
“比如居民家中水電出現(xiàn)故障，就可以在我們的小程序上進行報修，留下詳細地址，我們中心會立即進行電話回訪，維修人員短時間內(nèi)就能趕到現(xiàn)場。”董順鈺說。
針對全市“三無”小區(qū)、單位自管小區(qū)的基層社會治理難題，商洛市創(chuàng)新推行小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理“4+5”模式，高標準建成商洛市社區(qū)智慧化物業(yè)服務(wù)指揮中心，實現(xiàn)24小時實時數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)一管理，居民可通過微信小程序或服務(wù)電話便捷辦理相關(guān)事宜。
在物業(yè)服務(wù)方面，目前，商洛市從中心城區(qū)到各縣城的物業(yè)服務(wù)實現(xiàn)全面覆蓋，有效填補了多數(shù)老舊小區(qū)物業(yè)服務(wù)的空白。