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春運首日,商洛北站、市汽車客運站全力做好服務保障,打造平安春運、溫馨春運——

熱情服務溫暖旅客回家路

本報通訊員 劉 莉

2025-01-17 09:38:02

來源:商洛之窗 - 商洛日報

  1月14日,2025年春運正式啟幕。

  11時45分,在商洛北站,由西安開往商洛北的C174次城際動車緩緩駛入站臺。隨著下車旅客的涌出,歡笑聲、談論聲、行李箱的滾輪聲交織在一起,讓原本安靜的站臺瞬間喧鬧了起來。

  “出站旅客請排好隊,往站臺中部走;行李較多的旅客,可乘坐電梯,相對方便……”站臺上,工作人員手持小喇叭,有條不紊地進行客流引導,體貼的話語讓人頓生暖意。

  “回家真好,剛一下車就能聽見鄉音,還感受到了商洛北站貼心的服務。”在外求學的商州籍小伙小潘難掩滿臉的興奮,迫不及待地去尋找站外等候的家人。

  春節在即,全國各地的歸鄉人陸續開始回家。作為本土重要的客源輸送地,商洛市汽車客運站也為這場春運鉚足了勁。

  走進車站大廳,映入眼簾的便是那抹喜慶、熱烈的中國紅,紅色的彩帶與一盞盞高懸的紅燈籠相互交纏,搖曳生姿,將新春氣息在這里點燃。

  大廳售票窗口前,旅客自覺有序排隊購票;安檢處,工作人員認真檢查每一件行李,不放過任何一個安全隱患;清潔人員來回穿梭,一絲不茍地將角落的垃圾及時清理干凈,讓整個大廳時時刻刻都保持整潔、舒適。

  “雖然從西安回商州只有不到兩個小時的車程,但車內還是提供了熱水,每到一個服務區,司機都細心詢問大家是否要如廁等。車輛啟動后,更是對每名乘客的安全帶都進行細致檢查,有被暖到了。”跟著男朋友來商州過年的四川籍女孩小張走下大巴后,提起這次短暫的旅程,滿意之情溢于言表。

  “今年春運從1月14日開始,到2月22日結束,共計40天。為了應對春運,確保旅客出行方便、安全,市汽車客運站不論是市級班線,還是縣級、區內班線,都增加了班次,從原來每天共計發車110次,增加到現在的150至160次。”市汽車客運站經營部部長郭成提起車站的保障措施,語氣間滿是自信。

  春運,不僅是能回家,更重要的是能安全回家。在春運前夕,市汽車客運站對站內所有車輛的輪胎、剎車、燈光等關鍵部位進行了集中安檢。在發車時,工作人員還會再次檢查確認,確保車輛行駛安全。

  在這個春運季,每一次出發與抵達,都是情感的傳遞。在商洛的各個交通樞紐,工作人員都將堅守崗位,用熱情與責任護送每一位歸鄉人平安到家,奔赴那心心念念的春節大團圓。

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