商洛日報訊 (周 曉)“有了這個便民服務大廳辦事可省事多了,我這身體差,要是沒這個大廳,又得樓上樓下的到處找,不知什么時候才能把這個手續辦好……”商南縣富水鎮洋淇村三組村民汪蘭芳在民政窗口辦理大病醫療救助手續時高興地對窗口工作人員說。
富水鎮便民服務中心于今年5月開工建設,10月底投入使用,是該鎮創建“服務型”政府的亮點工程之一。他們本著“以人為本、為民服務、便捷高效、爭創一流”的宗旨,全面提升服務質量,真心方便群眾辦事,實行一站式服務,把全鎮所有職能部門都在便民服務中心設立窗口,還把滿足條件離政府較近的富水街村和桑樹村也設立村級窗口,集中辦公。規范化管理,為所有窗口配備電腦臺,每個業務窗口印發《便民服務指南》,建立健全坐值班制度,為群眾辦事創造良好環境,有效地提高了行政效率,極大地方便了群眾辦事。