平臺方要平衡好商業(yè)利益與用戶隱私的邊界，用戶也要提高防范意識，主動管理權限
近日，社交APP因后臺持續(xù)高頻獲取用戶位置信息，引發(fā)用戶對隱私安全的擔憂。事實上，公眾對部分APP過度索取權限、頻繁訪問個人信息等行為的質(zhì)疑聲一直存在。面對“一劃不到底”的隱私協(xié)議，用戶往往匆匆點擊同意，更為APP頻頻“越界”提供了空間。
私密性很強的個人信息被頻繁訪問收集，難免會加大泄露風險，使用戶產(chǎn)生強烈的不安全感。何況是短時間上萬次地訪問位置信息，更讓人懷疑其必要性。平臺方反復強調(diào)“尊重用戶隱私”，也很難完全讓人信服。
不可否認的是，適度索取權限、收集信息可以使APP更精準地提供個性化服務、優(yōu)化使用體驗。但人們呼喚的，是“APP懂我”的舒適感，而非“APP太懂我”的恐懼感，對個人隱私信息的有效保護，需要監(jiān)管部門、平臺、用戶三方共同面對，把好三道關。
近年來，有關部門依據(jù)個人信息保護相關法律法規(guī)開展行動，切實維護群眾網(wǎng)絡空間合法權益。2022年新修訂的《移動互聯(lián)網(wǎng)應用程序信息服務管理規(guī)定》，強化應用程序提供者和應用程序分發(fā)平臺的主體責任；2024年，工業(yè)和信息化部依據(jù)個人信息保護法、網(wǎng)絡安全法、電信條例等法律法規(guī)，持續(xù)整治APP侵害用戶權益的違規(guī)行為；2025年，中央網(wǎng)信辦等四部門將聯(lián)合開展個人信息保護系列專項行動，進一步深入治理常用服務產(chǎn)品和常見生活場景中存在的違法違規(guī)收集使用個人信息典型問題。
平臺方要平衡好商業(yè)利益與用戶隱私的邊界。首先要合法合規(guī)，以“最小必要”原則收集實現(xiàn)核心功能所必需的個人信息；首次使用通過彈窗或隱私政策摘要清晰說明信息收集目的、范圍及用途，重要條款醒目提示；追求透明化的信息流向，讓用戶可以隨時查看功能調(diào)用情況。還須注意數(shù)據(jù)全生命周期的加密、定期開展漏洞排查、合規(guī)審計與內(nèi)部培訓等，從技術、管理等多維度構(gòu)建起信息安全防護體系。
作為用戶，我們也要提高防范意識，主動管理權限，在不影響正常使用的情況下采取不授權、限制授權、選擇性授權等方式，最大程度保護隱私，避免讓過度的信息采集有可乘之機。
打開APP時不再有被窺視的隱憂，滑動屏幕時不擔心隱私會泄露，人人都能在信息世界中保有知情、自主的權利，這才是我們所期待的未來。
《 人民日報 》（ 2025年04月07日 12 版）