“小區地面沉降問題，終于得到了解決”“公共樓道經過清理，現在既整潔又明亮”。去年以來，浙江杭州上城區通過區街社三級聯動集中開展“網格走親、黨群融心”活動，截至目前，已收集群眾意見建議3500多條，有力推動了老舊小區改造等900多件民生“關鍵小事”和群眾反映強烈問題妥善解決。
2003年12月19日，時任浙江省委書記習近平同志到上城區小營巷社區調研，留下了“做實一件事，贏得萬人心”的殷殷囑托。上城區堅持把網格智治作為貫徹落實習近平總書記殷切囑托的重要一環，樹立大抓基層、重抓基礎的鮮明導向，通過黨建統領組織賦能、系統變革網格重塑，全面優化調整全區1359個網格、9201個微網格，配齊配強1359名由村社“兩委”干部擔任的網格長和2720名專兼職網格員隊伍，有效匯聚黨員、居民骨干、新就業群體等積極參與基層社會治理，解決群眾急難愁盼。
建強隊伍，發揮作用才是關鍵。上城區建立“區領導包街道、部門街道包村社、機關干部包網格”的“三包”機制，不斷健全網格黨組織，完善“村社—網格—微網格”治理體系，推動機關干部、社區工作者、在職黨員等力量下沉編組入網，常態化開展“網格議事日”“小區開放日”等活動。同時，建立健全“走訪聯系、問題收集、分層辦理、定期會商、電話回訪、督查整改”的問題交辦處置機制，實現了人在“格”中走、事在“格”中辦。
在“網格走親、黨群融心”機制的推動下，部門、行業黨組織和轄區共建力量紛紛下沉社區、融入網格，將治安防控、矛盾調解、難題破解、為民服務延伸到基層“神經末梢”，形成了“小事不出網格、小難不出社區、難事不上交”的良性閉環。此外，一些基層治理中的新生力量也得到激發和釋放，流動黨員報到、在職黨員亮明身份，參與社區志愿服務，為社區發展建言獻策。
為了進一步做好網格內“人、房、企、事、物”等信息的精準、全面、動態關聯，上城區深化黨建統領網格智治，開發“樓小通”數字化走訪工具，開展全區基層基礎數據集中治理，不斷夯實網格數據底座。在此基礎上，上城區還探索形成了網格“三色”管理機制，根據走訪采集的數據研判風險隱患等級，為房屋分別賦“紅、黃、綠”三色，對紅色房屋每周走訪一次、黃色房屋每月走訪一次、綠色房屋每季走訪一次，并在走訪中及時更新數據，推進精細化治理。
“我們始終立足群眾需求、問題導向，建強網格基本單元，推動服務力量在網格匯聚、關鍵小事在網格領辦、群眾訴求在網格回應，通過網格走親切實走出了凝聚力、服務力，提升了群眾的獲得感、幸福感、安全感。”上城區委組織部相關負責人說。
《 人民日報 》（ 2023年08月31日 13 版）