北京市政協這檔訪談節目如何接地氣、聚人氣—— 【講好“中國式商量”故事】提案辦理從“幕后”到“臺前”
作者：李木元 周佳佳 薛婧
“直播節目接地氣，提案不但直面問題，政府相關部門當場回復，這樣的商量給力！”7月14日上午，在北京市政協舉辦的“市民對話一把手·提案辦理面對面”系列協商訪談情況媒體座談會上，一條網友的留言被參會人員提及。
2018年7月，北京市政協提案委同市政府辦公廳、市政務服務局，推出“市民對話一把手·提案辦理面對面”系列協商訪談節目，邀請政府部門“一把手”與政協委員就提案辦理進行協商，并通過全媒體直播協商全過程。這位網友點贊的正是提辦雙方現場協商的場景。
沒有劇本，不立人設，參與訪談直播的委員和辦理單位負責人直面問題現場協商，引發眾多網友熱議。伴隨著人民政協網主辦的“講好‘中國式商量’故事”網絡主題采訪活動在北京市政協開啟首場采訪，北京市政協重點打造的這個協商品牌走進了更多人的視野。
為群眾辦實事、辦好事、解難事
“刷卡乘電梯，方便、可靠，遇到小紕漏，一個電話打過去很快就解決了。大家對這個電梯特別滿意。” 座談會上，75歲的北京市潘家園街道居民劉士雄大爺一邊展示電梯卡，一邊和大家嘮著心里話。
讓劉大爺受益的是“一戶申請就啟動，達到比例就確認，協商一致就開工”的老舊小區加裝電梯惠民工程。這只是市政協立足“小切口”共商“大話題”開展“市民對話一把手·提案辦理面對面”系列協商訪談助推解決民生難題的一個縮影。
四年來，訪談節目共推出18期，73位市政協委員參與了直播訪談；19位市政府部門“一把手”參與了對話活動。“在設計和選題過程中，節目最大的一個特點就是始終堅持聚焦民生，推進為民辦實事。”北京市政協提案委主任吳大倉點出了節目的顯著特色。
北京市政協常委王洪濤在線發言時表示：“通過調研，我們了解到，大多數家長希望學校能夠提供課后服務，并期望服務時間能夠長一些，內容能更加多元化。”就此，王洪濤與關注這一問題的其他委員共同提交了《關于青少年課后服務需求的提案》。
由于提案精準，王洪濤被選中參加直播訪談節目。提辦雙方通過“提案辦理協商過程”公開直播，既讓觀眾了解了政協提案辦理情況，又能對政府有關部門的態度和做法做到知情。
辦前、辦中、辦后“三溝通”
市民和政協委員提了問題和建議，承辦單位咋應對？
“在辦理提案的過程中，我們著重要求各承辦單位進一步強化與委員的溝通協商，面談或者利用電話、網絡視頻與委員交流，切實做到辦前、辦中、辦后‘三溝通’。能做到的，及時拿出切實可行的方案；跟蹤辦理的，適時通報進展情況。”北京市住建委副主任張國偉現場回應。
“提案承辦單位在‘上鏡’前需要‘梳妝準備’：一是安排處以上干部與代表委員進行聯系，誠懇傾聽代表委員意見，了解實際需求，明確辦理方向；二是通過12345熱線和信訪部門，收集市民群眾對提案相關內容的訴求，傾聽群眾意見；三是對提案涉及的問題進行深入研究，提出切實可行的解決方案，帶著方案主動回應委員建議。”張國偉表示。
見證了多場直播，北京市政務服務管理局副局長孫舫也坦言：“不少委員表示，在訪談節目中與一把手溝通對話，有助于解疑釋惑，更有助于達成共識，形成合力，激勵自己更好履職，提出更高質量的提案。”
現場互動“人氣”爆棚
從四年前不設現場觀眾到邀請市民代表、參加“模擬政協”實踐活動的學生代表走進直播現場參與互動，再到引入網絡名人參與現場互動，直播訪談節目“人氣”越來越旺。
曾參與主題為“健全公共衛生機制”的直播訪談錄制的賈博巖同學，就和政協委員、市衛健委主任來了一次面對面。
“和政府部門的官員面對面對話，真沒想過。”賈博巖坦言，作為普通市民，過去很難從醫務工作者的角度去思考當前醫療體系和公共衛生機制的難處，以至于萌生一些不理解的情緒。參加節目錄制后，賈博巖有了新的思考：“社會給予疾控工作者更多尊重和關懷，是否有利于減輕他們的工作壓力，吸引更多人才成為疫情防控的尖兵？發揮社區醫院的作用，首先需要改變人們對社區衛生機構的不信任，我能否貢獻綿薄之力？……”
提案辦理從“幕后”搬到“臺前”，直播訪談節目也在網上圈了一大波粉。吳大倉介紹，每年節目的微博話題累計閱讀量都在3700萬以上；四年來，節目收視率屢創新高，比同時段節目高出35%左右……
正如吳大倉所言，“市民對話一把手·提案辦理面對面”系列協商訪談節目已成為市政協一個極具影響力的協商品牌，一方面為委員搭建了新的協商議事平臺，另一方面也拓寬了委員聯絡基層、聯系群眾、傾聽民意的渠道，實現了“有事好商量，大家的事大家商量”的目的。