“今天我在接待群眾上訪時，兩名新鄉市電影公司職工代表反映，一個開發商在20年前把公司所在土地開發以后，至今沒有兌現合同承諾，導致職工權益無從保證。”4月27日，河南省新鄉市市長魏建平對記者說，“針對這個事件，我立即安排公安等部門立案審查，盡快給職工一個交代，最大限度保障職工利益。同時舉一反三，對所有不履行合同、不兌現承諾的單位和個人，依法嚴懲，要迅速在全市形成誠信至上的氛圍，讓誠信成為每個單位、每個人的行動自覺。”
近10年來，進達花園業主丁女士心里總是不踏實。“從青年等到中年，孩子從幼兒園都上到了高中，房產證還沒有拿到手。”丁女士說，她是2013年左右入住進達花園的，當時購房的手續齊全，所需費用也已全部繳納，但至今無法辦理房產證。
據介紹，周邊小區房價已在萬元左右，而進達花園五六千元都鮮有人問津。10多年來，從當時的重點民生工程到成為問題樓盤，進達花園的問題不僅讓業主煩惱，也為政府誠信蒙上陰影。
利用政策窗口期，新鄉市針對房地產行業辦理登記出臺了容缺辦理政策，針對配套設施不完善督促相關部門改進。對于爛尾樓盤，則利用國有平臺公司或第三方與開發企業開展合作、轉讓、融資等方式，分門別類解決問題。
如今，以進達花園為例，紅旗區政府已先行墊資30萬元用于房屋質量安全鑒定，墊資近600萬元用于消防安全整改，業主們拿到不動產登記證指日可待。
除了進達花園，東方國際和牧野花園部分業主無法辦理房產證、豫飛盛世城邦延期交房、匯金城停工爛尾等多個問題樓盤都已得到化解或正在化解。截至目前，新鄉市列入省臺賬的33個問題樓盤，已化解26個，化解率78.79%。
除了解決問題樓盤，還有打通“斷頭路”、提升教育質量、改善政務環境等多個方面。去年12月，新鄉市一舉打通新八街、豐華街、中原路等7條“斷頭路”；自2019年9月開始，新鄉市全面開展中小學延時服務，最大限度解決了家長們的“接娃焦慮”；自去年10月起，市政務服務大廳推出周日開放服務，100多項民生事項實現隨時辦。
正是一件件民生實事的解決，一次次政務環境的改善，提升了群眾幸福感，夯實著政府誠信基石。
實踐證明，政務越透明，信用程度就越高。近年來，隨著政務誠信建設不斷推進，新鄉市各項政務更加透明，其中上線的項目全生命周期監管系統，就是在推動“三個一批”項目建設中，為政府信用建設做的有益嘗試。
在電腦或手機終端，進入項目全生命周期監管系統，全市5845個項目信息一應俱全，點開其中一個項目，可以詳細看到項目信息、相關手續辦理狀態等。隨著不斷完善，系統正在陸續綁定終端攝像功能，坐在辦公室就能直接看到項目現場施工情況。
據介紹，通過項目全生命周期監管系統了解項目進度，就像打開手機App查找公交運行，離你還有多遠，一清二楚。該系統在提升審批效率的同時，更重要的是將項目建設流程置于監督之下，沒有了暗箱操作，極大提升了政府信用。
不僅如此，在社會信用系統建設中，新鄉市的“12345”監管系統、不動產全程網辦系統、一碼惠企等系統也在逐步上線中。
以一碼惠企為例，有關部門到企業檢查要提前申請并在入企時掃碼。屆時，何人何時去企業檢查，檢查出的問題及處罰結果，都將置于監督之下，企業的誠信經營和政府的公正執法，將實現更加良性的互動。
“誠信是為政之法，誠信關系民心向背。講誠信，踐誠信，絕不是學在紙上，而是要將誠信精神化為行動自覺。”魏建平說，我們相信，在新鄉干群的努力推動下，“誠信新鄉”的名片一定會越擦越亮，成為新鄉優化營商環境、促進經濟社會發展的“金字招牌”、最美風景。
(本報記者 王勝昔 本報通訊員 翟京元)