隨著上海新冠感染數據進入退坡期，部分區域已實現社會面清零，廣大市民的就診需求開始逐步釋放。在確保嚴格落實疫情防控措施前提下，上海市同濟醫院已全面恢復門診、急診、出入院、檢驗檢查、手術等各項常規醫療服務。近一周，醫院門急診總量突破1.4萬人次。入院患者逾300人次，手術量逾80臺次，周增幅平均超過50%。
為了方便患者就醫，縮短在醫院逗留時間，上海市同濟醫院進一步優化就醫流程，門診檢查取消預約環節，即來即做；檢查結果反饋進一步提速，報告快審快出，不到半天就可完成常規就診流程。同時，門診增加全科室號源，加派近期需求量較大的全科醫學科、內分泌代謝科和心血管內科等學科的醫生出診。全科醫學科門診量從初期的100多人次猛增至700多人次。
“能夠一個科室解決的，就不讓患者多掛第二個科室?！遍T急診辦公室主任邢蘇榮表示，為了方便患者現場就診，門診特別推出了高效的跨科室配藥服務。一般情況下，就診患者只需掛一個號就能一門式配足各種相關藥物，并適當延長處方時間，做到單次配藥數量足、品種足，減少患者來院次數，降低交叉傳染風險。門診還設置了志愿者代配藥專窗，滿足來自社區的集中掛號需求，協助志愿者順利完成代配藥任務，并與現場其他就診的患者分流，提升流程效率。來院代配藥的一名志愿者表示，“因為我們配藥量大，醫院為我們開設專窗真的非常貼心，大大節省了我們的時間，也不會影響到其他病人排隊。” 近一個月來，門診藥房共調劑處方3萬余張，日均代配藥約300人次，日均發配藥量約700張。
醫院急診始終保持24小時開放。一旦急診區域進行環境臨時消殺，醫院立即啟用“綠帳篷”——第二急診救治區進行接診救治，確保急診患者救治不停歇。即便發現急危重癥或生命體征不穩定的患者是陽性感染者，急診仍將在隔離區域先行搶救，待患者脫離生命危險后，再轉運至專門接收陽性患者的定點醫院。(總臺央視記者 徐鳴佳)