本報訊 (劉春榮 白 祎)丹鳳縣為了加快美麗丹鳳生態游城鎮建設,引導和幫助旅游景區、星級酒店開展質量管理、環境管理等體系認證,提高旅游業核心競爭力。近日,在全縣掀起了積極創建市級旅游服務標準示范縣活動。
創建活動緊扣“餐飲、住宿、交通、旅游景區(景點)、商貿、休閑娛樂”等六大要素,圍繞服務提供過程的標準覆蓋率達到50%以上,標準貫徹實施率達到90%以上,服務質量顧客滿意率達到95%以上的創建達標要求,開展旅游購物點、旅館、農家樂、旅游餐飲點等服務場所的等級評定工作;組織開展質量評比和顧客滿意度調查工作。在旅游景點、酒店、旅館、農家樂、購物點、餐飲點、旅行社等行業中評選“縣旅游服務標準化示范單位”。整個創建過程分為宣傳發動,組織實施及迎驗三個階段。通過創建活動積極引導旅游服務業嚴格實施標準,規范服務行為,從而提升丹鳳旅游對外開放的新形象,打造“先鋒引領,丹鳳朝陽”旅游新品牌。