商洛之窗訊(司正正)近日,筆者從陜西省質量技術監督局獲悉,商洛天竺山景區正積極創建“陜西省服務名牌”。
據了解,年初天竺山景區開展服務名牌創建工作以來,天竺山景區管委會高度重視,按照全縣統一部署,廣泛宣傳、全面發動、認真組織、措施有力,已完成各項資料準備,正全力宣貫培訓,正在進行SIO9001質量管理體系認證工作和服務名牌體系建設。
據悉,陜西省服務名牌評選是由陜西省質量技術監督局具體組織實施,旨在通過評選引導和推動企業提高產品質量,增強產品市場競爭力,提高本省產品知名度。評選活動采取自愿申請、材料審核、網上調查、顧客滿意度調查、現場檢查的形式,對企業市場、產品質量效益、誠信經營、營銷戰略、遵紀守法、企業文化、績效管理等進行全方位的綜合評價,是衡量一個企業或產品優劣的重要標志。
天竺山景區2013年、2014已分別獲得陜西省著名商標和商洛市旅游服務標準化示范單位。通過此次陜西省服務名牌創建,我們堅信,必將對進一步提升天竺山景區服務、管理和經營水平,推動旅游服務質量體系建設工作起到很好的示范和帶動作用。