記者從國家旅游局獲悉,國家旅游局發布通知,要求各地加大對侵害游客權益事件的查處力度。“北京導游持刀威脅游客”事件曝光后,國家旅游局高度重視,強烈譴責對游客生命財產造成侵害的違法行為,支持北京市政府相關部門對涉嫌侵害游客的無證“黑導”和相關單位依法進行查處。
國家旅游局要求各級旅游主管部門,強化以游客為本的宗旨意識,嚴厲打擊各種侵害游客權益的行為,下大氣力,凈化旅游市場秩序,切實保護廣大游客的合法權益,努力將旅游業培育成為人民群眾更加滿意的現代服務業。
同時,國家旅游局要求各級旅游主管部門結合《旅游法》的學習貫徹,推動政府加快建立和完善旅游市場綜合監管機制、旅游投訴統一處理機制和旅游違法行為查處信息的共享機制,為《旅游法》在今年10月1日的正式實施奠定基礎。