記者點評:廣之旅相關負責人陳白羽接受記者采訪時表示,廣東作為旅游業發達城市,廣東游客出行觀念、消費習慣相對成熟,一定程度上推動了國內旅游產品的創新,撬動了更大的旅游消費市場。南湖國旅相關負責人也向記者表示,2012年國內游已經不再像以往一樣遇到瓶頸時就一味打“價格戰”,而是從產品方面去突破求新求變。另外,記者也注意到,廣州各大旅行社紛紛巧用各地新增的鐵路、公路資源,更新國內游旅游產品,推進線路的更新換代。
關鍵詞4 錯峰出游 傳統淡季不淡 節后游人氣大增
近幾年“錯峰出游”概念深入人心,加上淡旺季“游價”價差明顯,不少精明的游客已然“嗅”出了其中奧妙,節后旅游市場“淡季不淡”的“戲碼”日趨顯著。記者從廣州各大旅行社了解到,今年國慶黃金周后,由于游價大幅降價,出游人數巨增,僅廣之旅一家旅行社10月份出游人數就超過10萬人,較2012年同期增長20%,較2010年同期增長40%。其中節后出境游占總出游人數的三成,國內游占近三成。在出游群體方面,國慶后出游的主要是自由職業者、十一期間加班的人群以及離退休人士。很多習慣自由行的年輕旅游者,更是青睞休年假錯峰出游。
記者點評:節后錯峰出游,游客不僅可以避開巨大的人流量好好嘆風景,更可享受折扣機票、淡季門票等優惠。事實上,不少業內人士早已指出,出游需求兩極化形成的旅游淡旺季,十分不利于游市的平衡發展:旺季時景區接待能力有限,酒店機票等資源相對緊缺,只能提升價格或增加資源投放以滿足游客需求,即便如此,國內各大景區依然頻頻出現人流如織、擁擠不堪的情況,而這些資源在淡季時則出現閑置浪費和經濟損失。“錯峰出游”的盛行,將有利于淡化旅游市場的淡旺季,既能為黃金周出游旺季“減壓”,降低“黃金周副作用”,又能為淡季旅游市場增加“人氣”,利用“杠桿效應”實現旅游市場的平衡發展。
關鍵詞5 旅行社觸電 網上支付平臺逐步完善 營業額翻倍增長
來自廣之旅的統計數據顯示,僅今年1~11月,通過官方網站預訂支付的營業收入達該社總營收的15%,較2010年全年翻倍增長。而南湖國旅方面也結合電子商務,傳統旅行社整合網上銷售自由行產品,營業額不斷攀升,培養了市民在網絡購買自由行產品的習慣。記者了解到,旅行社“觸電”推出了很多自由行產品,如“來回直通巴士+酒店”、“來回直通巴士+景區門票”和“來回直通巴士+景區門票+酒店”形式等。
記者點評:種種跡象表明,傳統旅行社以門店作為銷售主要渠道的局面已經發生重大改變,旅游電子商務已經成為旅行社吸納客源的主流方式之一。隨著網上支付平臺的逐步完善和市民支付方式的逐步改變,除了以往發展得較為成熟的景點門票、酒店客房等單項旅游預訂業務以外,游客更可通過網絡及電話等渠道,對傳統的團隊旅游產品進行咨詢了解、預訂、網上支付,來完成旅游產品采購。在網上可供市民采購預訂的旅游產品,除價格實惠、操作簡單的省內游之外,更涵蓋了國內游、甚至價格逾萬元的出境游,一應俱全。
關鍵詞6 在線旅游 “價格戰”不斷升級 產業調整呼之欲出
2012的中國在線旅游市場,有一個現象不得不被反復提起——在線旅游“價格戰”。2012年夏天,藝龍旅行網率先喊出了口號:“攜程團購沒有的,我們有;攜程團購有的,我們全部先打9折再減1元!”拉開了在線旅游價格戰的序幕,隨后攜程啟動了高達5億美金的促銷預算進行還擊。城門失火,殃及池魚,此后芒果、同程、悠哉、途牛、酷訊等其他在線旅游網站紛紛卷入其中,價格戰迅速在整個在線旅游行業內蔓延。旅游行業業內人士表示,這場價格戰標志著價格戰進入全面階段,將對在線旅游競爭格局和市場劃分帶來深遠影響。