本網訊 (胡金鑫) 白墻灰瓦,四合小院,綠樹掩映,庭院整潔。目前,金絲峽4個旅游新村219戶農家樂檔次得到全面提升,農家院里再展新貌。“金絲峽價值”作為新時期縣域旅游發展模式的再創新,進一步豐富了區域旅游發展的實踐,開創了陜西旅游的新局面。旅游業如何實現從封閉式的景區向開放型景區轉變,從門票經濟向產業經濟轉變,從景區(點)經濟向園區經濟轉變?金絲峽景區采取“規劃引領發展,市場籌措資金,項目帶動建設,管理提升品位,文化彰顯特色”的做法,通過8年多的實踐探索,將景區變園區,使“老農”變“老板”,實現了景區和農民的協調發展、旅游產業的循環發展和旅游經濟的升級轉型,這些經驗引領著陜西生態旅游的快速崛起。
大手筆規劃產業要素整合
規劃引領產業發展。通過規劃調配各類資源、聚集旅游產業各個要素,合理循環利用,對接市場要求。金絲峽在制定提升規劃編制中,一是組建規劃團隊,在成立由縣長任組長,相關部門為成員,高規格規劃編制工作領導小組的基礎上,從國際視野選擇規劃設計團隊和課題組成人員。以國內頂級的旅游規劃班子為基礎,嫁接國際知名教授,邀請當地旅游文化名人組成三結合的規劃設計工作班子,為高質量、高標準、國際化大視野的制定規劃奠定了基礎;二是明確規劃方向,緊緊圍繞金絲峽景區發展,推進旅游綜合改革,在景區經濟發展、旅游新村建設、體制機制創新、旅游文化建設等方面融合發展;三是提升文化主題,通過充分調查研究,在金絲峽生態文化基礎上,進行挖掘,把大秦文化中的商鞅文化進行整理、細分,并重新規劃,形成“商鞅封地,養生曼谷”文化主題;四是社會的廣泛參與,旅游業要成為農村經濟的戰略主導產業,必須擔當起富民的責任。金絲峽將周邊6個行政村、6700余位農民進行統一規劃,建設旅游新村,為景區提供餐飲、住宿、購物等服務,統一建設、統一管理、分戶經營,集中教育、培訓、管理,最終使農民成為景區的職工,明確指出了農民的發展方向。
金絲峽提升規劃以大景區創新發展,以大項目豐富內涵,以精品提升價值,以服務創造效益。規劃從傳統的吃住行游購娛六元素新擴展到體、學、療、悟等旅游“十大要素”,更多的增加展現景區險奇的服務設施和參與性互動性的旅游項目。
在重大國際項目策劃中,更加注重參與性項目的規劃,例如石燕寨道教文化體驗區、神秘谷原生態旅游、水晶觀光天橋、山地小火車、戶外運動探險基地、山地高爾夫練球場、鐵人三項基礎設施項目等,這些項目的規劃把金絲峽客源市場定位在國際旅游目的地上,既豐富金絲峽旅游產品內涵,又實現了同國際旅游的無縫對接。這些項目的規劃建設,能夠建立起緊密協調型旅游產業鏈條,使金絲峽成為中國生態旅游示范區,世界地質公園,國家5A級旅游景區,國際生態度假區,秦嶺國際旅游目的地。
大項目建設眾多產業兼容
旅游產業園區是各旅游要素的有機結合和循環利用,是一個現代化、高科技含量、能滿足各類人群需要的綜合性功能園區。金絲峽旅游產業園區著眼“高科技引領、大項目支撐、園區化發展”的思路,以建設旅游產業園區,實現旅游與關聯產業的融合發展和可持續發展,使旅游從景區(景點)經濟向旅游產業園區經濟邁進。
游客接待中心是金絲峽旅游產業園區建設的一期重點工程。一座航母型的異形建筑坐落在風景如畫的太吉湖邊綠蔭從中,這便是即將建成的建筑面積8999平方米的金絲峽旅游接待中心。大型停車場面積達到4.4萬平方米,停車泊位3500多個。按照國家5A級旅游景區標準,游客接待中心分為旅游接待、建設成就展示、旅游購物、休息茶座、數字化景區展示等綜合功能。LED大屏、商務查詢、導游服務、賓館酒店預訂、乘車管理等各種服務一應俱全。在這里游客能感受到溫馨如家的設施和賓至如歸的服務。昔日的河灘地上,機械轟鳴、車水馬龍、熱火朝天大干的局面,向人展示著金絲峽人的國際視野和戰天斗地的昂揚斗志。這里正在修筑丹江兩邊的護坡和護堤,用翻閘壩把丹江水攔截蓄積形成了1.5公里長,220萬平方米的水面,兩岸綠化面積1.6萬平方米。實現建筑和治理工程景觀化,人、水和建筑和諧互融。
丹江漂流擴建工程,2010年7月正式動工擴建,從此丹江畫廊的優美風景與金絲峽實現了有效銜接。親水戲水是游客的心理需求。由于規模小、設施不完善、功能不配套等原因,對漂流碼頭、漂流河道、節點等進行重新規劃設計,增加了沙灘浴、沙灘排球、餐飲、購物、洗浴、茶座、演藝等休閑服務性項目。該項目的賓館酒店按照三星級標準,建成后,將大大改善漂流的接待服務質量,提升旅游服務水平。
栗園寨旅游新村,是由原楊家莊45戶農民經過統一規劃設計,統一組織施工,景區投入資金,政府加大扶持,建成的旅游新村。以旅游服務為內容的專業化村莊,按照功能配套、設施完善、農民自主、服務旅游的要求,加大綠化、美化、硬化、亮化力度,成為南門的中心接待站,這些設施的建成和條件的改善,使200多位農民結束了世代耕種當農民的歷史,走上了為游客提供餐飲、住宿等服務,從事第三產業的美好生活道路。同樣在金絲峽18公里的生態觀光長廊中還要集中修建6個旅游新村,集中安置當地農民1200多戶6000余人,并從事旅游服務工作,得到就業和增加收入。
為了迎接2011年地質公園的開園揭碑工作,按照三年創建成國家地質公園的目標和要求,編制建設方案,普查地質資源,啟動地質廣場、地質博物館的設計、建設工作,在干部職工中開展地質地貌遺跡保護知識的培訓,新建地質科考探險步道1500多米,改造提升景點20多處,開展地質遺跡保護20多處,新建節點及提供服務設施6處。地質廣場工程,位于金絲峽鎮太子河和丹江交匯處,是金絲峽旅游休閑、觀賞性工程,建成后集休閑、娛樂、購物、健身為一體,使景區的接待服務能力大大提升,金絲峽生態旅游的內涵更加豐富,科普科考價值更加顯現。
做足水文章,保護水生態,彰顯水魅力是提升金絲峽生態旅游的突破點。景區利用多級瀑布和峽谷溪流修建攔河壩、蓄水池及人工湖10多處,讓游客更多的戲水、親水,構建人和水和諧的旅游環境,奮力創建國家級水利風景區。
這些基礎設施的改善和提高增強了景區的市場競爭力,有力促進招商引資工作。產業園區內已經落地并開工建設的項目達到10多家,正在洽談招商項目20多個,開始項目前期工作的有5個。主題酒店、會議會展中心、購物超市、養生休閑會所、水晶天橋、鐵人三項等基礎服務設施的建設和產業鏈條的延伸,使旅游各要素全面覆蓋,形成產業鏈接、功能齊全、科技聚集、運轉高效的旅游產業集中區。
大品牌打造,提升核心價值
品牌是生命力,品牌是競爭力。生態旅游景區應該不斷的打造產品品牌、企業品牌、管理品牌和市場品牌,形成景區的核心品牌競爭力。
體制的變革和管理的創新,是形成品牌效應的內應力。金絲峽景區圍繞“國內一流、國際知名”的目標,大膽探索能力破解景區管理機制和體制方面的瓶頸制約,積極探索旅游產業一體化,景區與農民統籌發展,旅游與文化融合發展,資源保護與利用、人文建設景觀化等方面進行綜合改革實驗,把景區內的6個行政村,6073人口農民劃歸景區,組建旅游合作社,成立專業管理公司,打造“金絲人家”旅游新村品牌,使景區同村民形成利益共同體。
公開競爭上崗,目標責任管理,是調動廣大員工積極性的原動力,是形成想干事,能干事,干成事的前提條件。通過科學設置崗位,明確職能職責,層層簽訂目標責任書,形成激勵先進,獎優罰劣,后位淘汰的競爭機制,每年一次公開競聘上崗,吸納優秀人才,淘汰和辭退職工5名,每一位員工都獲得過一次獎勵。每年在旅游淡季加強職工業務知識學習,從根本提高綜合素質和管理服務水平。營造我為游客,我為人人的人性化服務環境。目前,景區已累計提升優秀骨干人員20多位,成為全縣旅游發展的主力軍。
主題活動形成景區核心吸引力。景區舉辦主題活動是提升景區文化內涵,提高市場關注度,增強旅游產品吸引力的有效手段,金絲峽景區結合自身實際,將生態保護、文化挖掘、運動賽事、風光攝影等一系列賽事活動,有效展示金絲峽生態旅游景區低碳、時尚、文化、養生多種功能。2011年4月,金絲峽成功舉辦了中國秦嶺蘭花節,把韓國、日本、港澳臺的蘭界精英和國蘭大師們從四面八方云集金絲峽,使國蘭這一生態文化精髓與金絲峽旅游有效結合,成了“深谷幽蘭”的旅游文化品牌。
不讓一位游客受委屈,這是金絲峽向國內外游客做出的莊嚴服務承諾。口口相傳,形成市場拓展的核輻射效應。為方便游客,金絲峽在城區主干道和通往景區的交通要道設置了充足的景區指示標牌,各周邊景區、賓館飯店、車站等公共場所增設了相應的公共信息圖形符號和旅游信息標牌,在周邊省會城市西安、鄭州、南京等設立了旅游廣告牌,電視臺增加了景區天氣預報等欄目,黃金周期間發布出行參考和信息預報,各涉外星級賓館飯店擺放金絲峽旅游資料,懸掛旅游交通圖和風景宣傳畫,旅游服務實現了規范化、科學化、人性化。
來自西安的高凡峰夫婦,60多歲了,他們這是第五次來金絲峽,金絲峽當初開發至今,有時間就會帶著家人和朋友來這里,一住就是一個星期,看著金絲峽一步步發展壯大,特別是景點和基礎設施都在不斷更新完善,每次都有不同的感受,周邊群眾辦起了農家樂,有了錢,買了車,有的還在縣城買了房,生活比蜜甜。而且這里的神仙涼粉、土雞蛋、臘肉、野菜等諸多天然食料讓人回味無窮。希望金絲峽今后會越來越好。湖北的一位叫張小惠的游客告訴我,她最喜愛金絲峽的原生態森林和空氣,遠離城市的喧囂,能徹底的放松自己,回歸自然。良好的口碑和不斷提高的各類服務,是金絲峽知名度不斷攀升的助推器。
金絲峽一路走來,不僅贏得了各方贊譽,而且創造了一項又一項的奇跡。2003年,榮獲國家級森林公園至今,先后榮獲國家級AAAA級景區、中國最美的十大峽谷、中國王牌景區、國家地質公園和生態中國貢獻獎等30多項殊榮。8年來,金絲峽共接待游客320萬人次,實現門票收入過億元,旅游綜合收入9億多元,每年有1萬多人在這里就業,走上富裕道路,享受著旅游的發展,帶來的社會主義物質、精神、社會、生態、政治都一步步走向文明……
一塊塊沉甸甸的“金字招牌”,激動人心的數據,記載著金絲峽成長軌跡;一處處熱火朝天,日新月異的工程建設場面,描繪出金絲峽旅游產業園區的美好明天。