5月14日，北京的消費者小陳(化名)于上周安裝的格力空調突然莫名墜落，連樓梯都砸壞了。對此，小陳不禁質問格力空調，除了制冷制熱，難道安全就不重要了嗎？
記者致電格力空調，對方表示將為記者查詢此事，但截至發稿，記者仍未收到回復。
上周，小陳家安上了一臺1.5匹的格力空調，可才剛過一周多的時間，這臺空調就突然莫名墜落。空調墜地后，一角摔裂，位于空調附近的樓梯也慘遭不幸。“樓梯都被砸壞兩塊木板”，小陳說，“家里還有孩子，這么大個的空調要是砸著人怎么辦？”
小陳的擔憂并不為過，由于空調安裝在樓梯附近，幸好空調墜下時無人經過，否則就會危及生命安全，“這樣的責任格力空調負得起嗎，你們想過問題的嚴重性嗎？”小陳氣憤的說。
“格力一直是做空調的專業廠家，這樣的事情竟然也能發生？”小陳家安裝過三臺其它品牌的空調，都沒出過這種事，而此次格力空調的安裝服務令其大為不滿，“這么小的眼兒能禁得住1.5匹的大空調嗎”，小陳認為，為固定空調而鑿出的墻孔太小，根本無法承重。
據小陳稱，格力空調獲悉此事后，已派工作人員為其調換新空調安上。