有段時間，陸軍某旅工兵連戰士吳承霖心里有些不是滋味。
一次，旅隊組織開展教育實踐活動，吳承霖負責教學視頻的制作和拍攝工作。由于設備功能有限，為保質保量完成任務，他自行在網上購買了一些特效模板，盡管每次花費不多，但幾次下來也是一筆不小的開支。
一次和戰友閑聊，大家說起這個話題，竟都有些共鳴。“工作有需要，臨時申請經費來不及，只能先行墊付”“為了幾十塊錢報銷，有點不太好意思”“小賬合在一起報銷，周期又太長”……戰士們你一言我一語，道出心中的郁悶。
這些“吐槽”，引起了路過的教導員的注意。他也主動加入到話題討論中，并適時引導大家轉變思想：“報銷的錢雖然不多，但也屬于正當權益，大家要主動爭取，不能因嫌麻煩、圖省事就選擇放棄，長此以往，不僅會導致自身權益受到侵害，也會對開展工作造成影響……”
隨著交流深入，教導員還發現了一些問題。比如，機關雖能定期為基層宣講政策制度，但不夠通俗易懂，有的官兵仍對報賬流程不熟悉、手續不了解；旅隊點位分散，有時辦理業務來回跑幾趟，需要耗費官兵不少時間精力；個別干部骨干法規意識不強，帶頭墊付，搞得戰士反而不好意思去報銷……這些都可能為官兵報銷帶來困擾。
在一次機關現場辦公會上，教導員將了解到的這些情況進行反饋上報。
交流中，機關財務科一名助理員也有苦衷。此前，他在辦理相關業務時，常發現審批手續不全、不符合報銷標準等問題，還有的賬目不在預算之內，導致無法報銷。而且，賬目報銷需要反復核對，業務繁忙時，數額較少的賬目只能往后放一放，報賬時間可能會被迫延長。
“剖析此類情況，歸根結底，還是為兵服務不夠細實。”該旅領導一針見血地指出，如今，隨著基層經費開支的增加和基層財物支配權的加大，基層采購活動越來越多，網購公物時，官兵先墊付、后報賬現象也隨之增多。著眼實際情況，機關要相應改進工作方法，想方設法為基層官兵解難。同時，基層帶兵人身在兵中，要做好政策宣講和教育引導工作，及時糾正個別官兵的思想偏差。
“辦公事決不讓官兵利益受損。”很快，旅黨委指導相關部門拿出了整改實際舉措：編印經費報銷宣傳手冊，為官兵科普常用的財務知識，繪制報銷流程圖，便于官兵操作；開通“服務基層直通車”，定期赴基層開展“一站式”服務；優化報賬流程手續，由各營統一收集票據后對接機關辦理，確保因公支出得到報銷；組織業務培訓，提升機關人員業務能力。
務實舉措施行后，打消了官兵顧慮，激發了工作動力。前不久，某連司機吳長材因為連續執行運輸任務，無法趕回營區就餐，只能在附近飯館就餐。“服務基層直通車”來到營區后，營里將整理好的票據上交，財務科核實情況后，很快幫他申請到誤餐補助。“沒想到報銷幾十塊錢，也能這么順利！”吳長材感言，組織為我們考慮得這么細致周到，今后干工作一定要更加努力。（廖曉彬 喻潤東 陳游峰）