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校車費猛漲50%家長投訴 遭七個職能部門“踢皮球”

校車費猛漲50%家長投訴 遭七個職能部門“踢皮球”

2013-12-25 09:31:27

來源:羊城晚報

  校車費用從每學期800元漲至1200元,漲幅達50%,為了向有關部門反映這個問題,深圳的一名家長展開漫長的咨詢過程,先后被六七個職能部門“踢皮球”,其后,這名家長用清晰的數據分析和圖文并茂的形式,展示了這個艱難、迂回的過程。23日,羊城晚報記者在深圳某論壇發起的投票看到,有96.7%的網友遭遇過被政府部門“踢皮球”。

  網友“第十工業區”稱,寶寶在龍華新區的一所私立小學上小學,本學期校車費為1200元,而上學期為800元,漲幅為50%。為此,便向深圳市教育局反映,工作人員很快答復,讓這名家長向龍華新區公共事業局咨詢。由此,這名家長開始了一個漫長的咨詢過程。

  被“踢”一輪后,“第十工業區”表示,最后一次打了深圳市場監督管理局龍華分局的電話,工作人員說,學校只要向他們申請備案就可以收費,收費的價格只要不超過備案價格,就不違規。“他還說,如果你覺得這個價格不合理,可以不坐校車。聽了最后這句話,我啞口無言。”該網友說。

  在這名網友制作的“路線圖”中,可以發現他一開始打電話到深圳市教育局,隨后被一路指引至龍華新區公共事業局、龍華街道辦、深圳物價投訴熱線電話12358、龍華新區發展與財政局、深圳市市場監督管理局龍華分局反映問題。他表示:“投訴很難,沒有人能堅持下來,我也算得上奇葩了。”

  針對這件事,龍華新區公共事業局的相關負責人表示,該區教育科只負責審核民辦中小學的學雜費,而服務性收費包括校車接送費、伙食費等,由市場監督管理部門負責備案。而深圳市監局龍華分局的相關負責人則表示,目前還在調查中,結果出來之后,將通知投訴家長說明此次情況,并責令學校向家長公布校車的成本核算清單。

  “我自己也遇到過,律師在替當事人維權過程中,多少都會遇到些。”金卡(深圳)律師事務所律師張興彬在接受記者采訪時表示,投訴難,維權難,已是一個老大難問題,一方面是因為一些地方職能部門權責不清,導致的重疊性管理,看上去誰都能管,實際上卻沒人管,出現不作為的情況;另一方面也是利益的問題,有利就爭著搶著管,沒利就踢皮球,推來擋去。

  深圳市人大代表李繼朝表示,只要是群眾找職能部門,相關部門就應竭盡全力去解決。“推出去,就是不作為。”李繼朝說,雖然有些事情不是一個部門就能解決的,但是政府應該建立首訪負責制度,由群眾首先訪問的部門進行統一答復和解決。

  網友熱議

  社會就缺認真執著的人!

  apple.qiu:爆強帖子,用事實為民說話,以理服人,有條有理,論證論據充分。

  szshineboy:膜拜啊,親,本不想登進來的,看見你這么牛,忍不住進來。

  dahxh:現在社會就缺像你這樣執著認真的人,不管結果如何,支持你!(記者 沈婷婷)

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