“您好！我是XXX培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的老師，馬上就要放暑假了，您的孩子需不需要上補(bǔ)習(xí)班？”眼看中小學(xué)的孩子們還沒(méi)從緊張的學(xué)業(yè)中透過(guò)氣來(lái)好好休息，我市部分學(xué)生家長(zhǎng)就已經(jīng)不得安寧，市民王先生就是其中之一。從6月至今，家住福田區(qū)的他就接二連三地收到各個(gè)補(bǔ)習(xí)機(jī)構(gòu)的電話和短信。“這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)怎么知道家長(zhǎng)的電話，是誰(shuí)泄露了我們的隱私？”不少家長(zhǎng)對(duì)此非常納悶。
六七家補(bǔ)習(xí)機(jī)構(gòu)同時(shí)來(lái)騷擾
“小孩中考前的某天早上九點(diǎn)多，剛打開手機(jī)便接到一個(gè)陌生男子十分嚴(yán)肅的電話：你是不是某某學(xué)生家長(zhǎng)？當(dāng)時(shí)把我嚇了一大跳，以為小孩老師打來(lái)的電話，還擔(dān)心孩子在學(xué)校發(fā)生了什么事。”王先生回憶第一次接到補(bǔ)習(xí)班電話的經(jīng)歷。電話是一家名為“樂(lè)恩特教育”的補(bǔ)習(xí)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)員打來(lái)的。電話里，工作人員說(shuō)小孩即將參加中考，他們能提供補(bǔ)習(xí)，保證讓小孩在考試中考得好成績(jī)。在隨后的幾天里，王先生和妻子的手機(jī)不斷收到類似的電話和短信，分別來(lái)自六七家不同的補(bǔ)習(xí)機(jī)構(gòu)；最多時(shí)，一天僅電話就有5通。對(duì)此，王先生感到非常惱火。
其實(shí)，收到補(bǔ)習(xí)機(jī)構(gòu)電話和短信的不止王先生一人，家住南山的市民劉女士也同樣遭遇。“我家小孩班上就有不少家長(zhǎng)和我一樣，收到過(guò)這樣的電話。上課的內(nèi)容有語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)，這些電話短信都沒(méi)完沒(méi)了地發(fā)過(guò)來(lái)，實(shí)在讓人很頭痛。”劉女士反映道。
在劉女士的手機(jī)上，至今還保留著補(bǔ)習(xí)機(jī)構(gòu)發(fā)來(lái)的短信。記者看到，其中一條寫著“尊敬的XXX（孩子姓名）家長(zhǎng)，考上高中，英語(yǔ)怎么學(xué)？賴?yán)蠋熓杲?jīng)驗(yàn)，暑期18次課，保證高考真題百分以上，高一班級(jí)前三！”而同樣性質(zhì)的短信，在劉女士的手機(jī)有10條。
業(yè)務(wù)員稱小孩信息是買來(lái)的
對(duì)于補(bǔ)習(xí)機(jī)構(gòu)的信息“圍攻”，家長(zhǎng)們一方面感覺備受其擾，但他們更擔(dān)心孩子的個(gè)人信息安全問(wèn)題。
“這些機(jī)構(gòu)太可惡了。他們把你的情況摸得很清，包括孩子的姓名、年齡，在哪個(gè)學(xué)校上學(xué)，上幾年級(jí)，甚至知道小孩要參加中考。當(dāng)時(shí)我就問(wèn)他，你們通過(guò)什么途徑獲取小孩信息的?這個(gè)樂(lè)恩特教育的業(yè)務(wù)員若無(wú)其事地說(shuō)，‘先生，這你就不用問(wèn)了，你們的信息是我們公司市場(chǎng)部同事買來(lái)的’。”王先生氣憤地說(shuō)。
王先生坦言，對(duì)于孩子的信息泄露，他感到太沒(méi)安全感，甚至感到“已經(jīng)赤裸得連最后的一點(diǎn)隱私也暴露了”。他表示，孩子從小學(xué)習(xí)優(yōu)異，沒(méi)到過(guò)任何一家補(bǔ)習(xí)機(jī)構(gòu)補(bǔ)習(xí)過(guò)。自小學(xué)五年級(jí)起，便一直在深圳市福田區(qū)上學(xué)，除了在學(xué)校填表格時(shí)提供過(guò)自己的個(gè)人信息外，基本上沒(méi)有其他途徑讓社會(huì)上的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)得到他的個(gè)人信息。而自己和妻子在填寫表格時(shí)，也不會(huì)提供孩子的個(gè)人信息，對(duì)于“到底誰(shuí)出賣了我們的信息”，他感到很困惑。
“如果有一天，別人拿著孩子的信息，說(shuō)他被綁架了，并告訴我他的姓名、電話、在哪個(gè)學(xué)校讀幾年級(jí)，我真的會(huì)相信的。”王先生很擔(dān)憂。
六成家長(zhǎng)認(rèn)為學(xué)校“泄密”
孩子的個(gè)人信息是怎樣泄露的？對(duì)此，家長(zhǎng)們各有說(shuō)法。有的家長(zhǎng)表示，可能是移動(dòng)、電信等通訊運(yùn)營(yíng)商把家長(zhǎng)的信息“賣”給相關(guān)機(jī)構(gòu)。有的家長(zhǎng)認(rèn)為，很多智能手機(jī)的一些應(yīng)用軟件被惡意綁定有盜取信息的程序，電話本與信息都有可能在機(jī)主不知情的情況下被竊取。但在更多家長(zhǎng)看來(lái)，學(xué)校可能是學(xué)生信息泄露的主要環(huán)節(jié)。
一項(xiàng)有158名家長(zhǎng)參加的調(diào)查顯示，96名家長(zhǎng)表示，“學(xué)生信息被泄露”的主要環(huán)節(jié)是“學(xué)校”，占總數(shù)的61%，此外，有58名家長(zhǎng)認(rèn)為，是“相關(guān)政府部門”，占總數(shù)的37%。但在處理上，家長(zhǎng)們卻表示只能“聽之任之”。談起解決之道，近六成的家長(zhǎng)表示，希望通過(guò)立法，保護(hù)個(gè)人信息的安全。