針對傷醫(yī)事件逐年增加的情況，今年本市21家市屬公立醫(yī)院將升級安防系統(tǒng)，醫(yī)院電子眼將能識別人臉。同時，市醫(yī)管局將為各大醫(yī)院統(tǒng)一購買公眾責任保險，出診醫(yī)生再被他人傷害將能得到保險賠償。這是北京青年報記者昨天從北京市醫(yī)管局了解到的。
醫(yī)生被傷害將能獲賠償
市醫(yī)管局日前發(fā)布《2014年基礎運行管理工作要點》，其中明確，為保障醫(yī)院的良好運行，降低相應的責任事故風險，今年市醫(yī)管局將為市屬醫(yī)院統(tǒng)一購買公眾責任保險，依托專業(yè)保險機構，對醫(yī)院在運營中發(fā)生意外事故造成第三者人身傷亡和財產(chǎn)損失予以適當補償。這意味著，今后如果醫(yī)生在工作時被他人傷害，將能獲得保險賠償。據(jù)了解，公眾責任保險又稱普通責任保險或綜合責任保險，適用于各種公共設施場所。如工廠、辦公樓、學校、醫(yī)院、商店、展覽館、動物園、賓館、旅店、影劇院以及工程建設工地等，均存在公眾責任事故風險。
市醫(yī)管局要求各大醫(yī)院加強醫(yī)療投訴和信訪管理，將醫(yī)療糾紛處置關口前移，納入日常醫(yī)療管理，明示投訴標識，暢通投訴渠道，規(guī)范投訴管理。為此，市醫(yī)管局將建立醫(yī)療投訴管理檢查機制，減少醫(yī)療糾紛和群體性事件的發(fā)生。同時，建立重點疑難信訪案件專家分析會制度，幫助醫(yī)院共同研究重點信訪案件化解辦法，使患者及家屬可通過法律途徑解決醫(yī)療糾紛，避免醫(yī)鬧傷醫(yī)事件的再次發(fā)生。
醫(yī)院電子眼將能識別人臉
針對近年來很多違法犯罪分子專門選擇人流聚集的大醫(yī)院作案的現(xiàn)象，市醫(yī)管局還要求，今年將完成21家市屬醫(yī)院安防技術改造，并在兩年內(nèi)完成全部醫(yī)院安防系統(tǒng)升級，實現(xiàn)標準統(tǒng)一、系統(tǒng)聯(lián)動、集中指揮、智能管理的市屬醫(yī)院安防管理模式。為患者和醫(yī)護人員創(chuàng)造平安診療環(huán)境，維護平穩(wěn)有序的診療秩序，并使廣大醫(yī)務人員留得住、少干擾，保護醫(yī)務人員行醫(yī)安全。據(jù)悉，安防系統(tǒng)升級后，各大醫(yī)院將按照新標準和新方案布置監(jiān)控點，電子眼的“視野”將能達到全方位、無死角，電子眼“視力”也會大大提升，可以清晰識別人臉。如果醫(yī)院發(fā)生刑事犯罪案件，或者發(fā)現(xiàn)形跡可疑人員出沒，醫(yī)院安保部門將把監(jiān)控錄像交給公安部門，以供刑偵人員分析、破案。
據(jù)了解，目前本市各大醫(yī)院的安防系統(tǒng)水平、級別參差不齊，在布點方面，有些地方看不到，畫面清晰度不高，很難識別人臉。同時，部分醫(yī)院監(jiān)控系統(tǒng)已運轉多年，存在設備老化、帶病作業(yè)的現(xiàn)象。
提高醫(yī)療質(zhì)量 減少不良事件
除了購買保險、為安防系統(tǒng)升級，市醫(yī)管局要求各醫(yī)院提高醫(yī)療質(zhì)量，減少不良事件發(fā)生。
據(jù)悉，為提高醫(yī)院的診療質(zhì)量，市醫(yī)管局將利用第三方開展醫(yī)療質(zhì)量綜合評價和處方點評，定期分析、評價醫(yī)療和用藥安全。如發(fā)現(xiàn)問題將及時督促整改，使醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進。市醫(yī)管局要求各醫(yī)院建立醫(yī)療質(zhì)量分析會制度和醫(yī)療質(zhì)量巡查制度，加強對低風險死亡病歷的分析。針對易發(fā)生醫(yī)療質(zhì)量問題的重點科室進行巡查和事前分析，降低醫(yī)療質(zhì)量問題的風險，減少不良事件的發(fā)生。（記者 趙新培）