■佘宗明
2月21日，知名主持人王牧笛陪女友打點滴，因不滿護士連扎四針才找準血管，他發微博稱“我也想拿刀砍人”。當晚他刪帖道歉，但風波難止。22日，中國醫師協會公開譴責，要求其所在單位“責令其下課”。23日晚，王牧笛微博上二度表態，稱“深深懊悔”。（相關報道見今日本報8版）
微博泄憤，卻引燃醫療界的“怒火”，乍看上去，它是偶發的“擦槍走火”，但它能聚訟紛紜，說到底，是因為醫患間信任內耗、殺醫案頻發的循環因果鏈，正制造著群際關系緊張與互信鏈裂縫，而王牧笛的失言，恰恰又觸碰到了這創口。
毫無疑問，作為這起風波的引線，王牧笛“想砍人”的言論，有失妥當：其女友被連扎四針，于個人情感而言，難免因疼生怨；問題是，身為大V，他在兼具私人性與公眾屬性的微博上，揚言要施暴，罔顧其負面影響，這確實失之情緒化。
正因如此，其過激言論剛發出后，就引起輿論嘩然。尤其是，許多醫務人員群情激憤，而中國醫師協會也出來表態，要求其單位“深究其責”。這也不難想見，若對醫療效果不滿意，就動輒采取暴力，甚至是屠刀相向，只會加重社會戾氣，也難免刺激醫師群體的焦慮情緒，致其反應激烈。
事實上，若雙方秉持克制理性，紛擾本可消解：之于王牧笛，他應該了解，靜脈穿刺時，因人血管情況與穿刺者業務水平原因，“一針不見血”并不奇怪。當然，就微博內容看，讓王牧笛感到氣憤的，是就診護士“邊和人聊天邊拔針”，態度傲慢。但即便如此，他大可向院方投訴，或者取證維權，而不應口出惡言。
對中國醫師協會而言，王牧笛言辭雖失當，但終是一時泄憤、沖動表達，連“犯意表示”都算不上，遑論真去砍人；知錯能改，善莫大焉，王牧笛事后已立馬道歉……基于此，完全無需得理不讓人、窮追猛打，非得逼其下課才罷休。
在此風波中，“責令下課”跟“想砍人”本質上異體同源、如出一轍，都有過分敏感之虞，也無益于糾紛的紓解。在此情境下，構筑對話平臺，營造互諒氛圍，無疑很有必要。像王牧笛致歉信中所說的：希望通過此事，患者及家屬能更多地了解醫務工作者的處境和遭遇，雙方多些理解與溝通。
但也要看到，事態之所以會激化，固然有快意恩仇式表達在“催化”，但究其原因，在于它某種程度上，契合了醫患關系的撕裂狀態——在信息不對稱筑起的“圍墻”中，在互信坍塌的環境里，雙方也失去“有話好好說”的耐心，而多了些依附于慣性想象的警惕，多了些臆斷先行的猜疑。
所以，部分患者面對“連扎四針”式糾紛，才會將“殺醫”作為權利伸張選項；而醫師群體對“殺醫”言論，也反應過度。二者指涉的，恰是溝通渠道的淤塞，比如說，病患即時投訴機制的不彰，醫療效果評價平臺的匱乏等。
而今，王牧笛所在單位方面已介入調查。公眾也希望，此事能以和解、相互包容收場。畢竟，在“殺醫”案高發的時間節點上，消解“殺醫”焦慮，恰需理性對話，而非在“不饒人”姿態中制造裂痕。