一提到團購，人們馬上與“低價”“劃算”等關(guān)鍵詞聯(lián)系起來。的確，近些年在家居建材領(lǐng)域，團購活動以各種形式出現(xiàn)且高頻率舉辦。然而，團購網(wǎng)站、團購公司等“中介”的加入讓本以薄利多銷為目的的團購，摻雜了越來越多的功利色彩，甚至充斥著花樣翻新的消費陷阱，讓人不禁疑惑：這樣的家居建材團購是“大餅”還是陷阱？
虛假折扣忽悠人
2015年11月初，家住北京市房山區(qū)的王先生在一次團購活動中訂購了一款櫥柜，商家以3延米的尺寸來劃定產(chǎn)品套系，標(biāo)稱原價10880元/套的產(chǎn)品團購價6980元，包括水槽、龍頭及配件。此外，當(dāng)天下單只需要付6880元即可。這個規(guī)定尺寸正好符合王先生家房子的要求，加之銷售人員表示“肯定不會再遇到這么低的價格”，于是他當(dāng)場下訂單，交了300元定金。然而一周后，王先生在其訂購的櫥柜品牌店發(fā)現(xiàn)，他團購的櫥柜套系的零售價僅8880元。隨后，他以要購買為由，嘗試與銷售人員議價，對方居然能以6500元/套且附送一套刀具的價格賣給他，比他在團購活動上購買的價格還便宜380元。他隨即與當(dāng)時訂購的銷售員聯(lián)系，要求退單，對方表示不能退，若執(zhí)意退，則定金不予歸還。
了解到王先生的情況后，記者與上述負(fù)責(zé)團購訂單的銷售員取得聯(lián)系。她告訴記者，當(dāng)時她并未說過“不會再有更低的價格”這句話，只是說“團購會上不可能再有這么低的價格”，至于王先生的情況，她可以“做到6500元的價格”，但這不是品牌給出的優(yōu)惠，而是把自己的提成“讓出來”。鑒于已經(jīng)交了300元定金且對該款櫥柜比較滿意，王先生接受了該銷售員的解決方案。
“團購肯定比市場價便宜”“團購性價比高”“團購出了問題大家可以一起維權(quán)”……由于這些宣傳正中消費者的心理訴求，使得一些商家趁機忽悠消費者，在組織團購前先將產(chǎn)品價格抬高，再打折，實際并未優(yōu)惠。一位經(jīng)常與建材商打交道的業(yè)內(nèi)人士向記者透露，團購會上的產(chǎn)品虛標(biāo)價格問題由來已久，因為商家知道消費者往往只關(guān)注折扣力度是否夠大，而忽略商品在平時的零售價，所以才敢事先抬高價格再打折。最終的成交價其實都在商家的把控中，他們并不賠錢。
“轉(zhuǎn)型”風(fēng)刮到建材行業(yè)
所謂“轉(zhuǎn)型”，是從北京中關(guān)村賣場亂象中衍生出的一個詞匯，即消費者看中某款電子產(chǎn)品且付款后，商家以該產(chǎn)品有瑕疵或者缺貨等理由，轉(zhuǎn)而向消費者推薦另一款產(chǎn)品，并宣稱二者價格一樣，但后者性能更好，或是讓消費者補交性能更好一款產(chǎn)品的差價。事實上，商家推薦的產(chǎn)品根本不值那么多錢，而消費者并不了解情況，事后發(fā)現(xiàn)自己上當(dāng)再找商家理論時，多會遭遇商家推諉責(zé)任。如今，這種現(xiàn)象隨著網(wǎng)購的興起及線下電子賣場的衰落而逐步減少，但這股“妖風(fēng)”卻刮到了建材行業(yè)，被不法建材商所利用。
王小姐最近一直在為婚房的裝修奔忙，從專賣店到團購會，可謂是跑斷了腿、磨破了嘴，但結(jié)果卻讓她感到很不滿意。之前她看中了某品牌的一款坐便器，專賣店售價1180元，隨后，她又跑了兩場團購會，但團購會上并沒有她看中的那款坐便器。銷售人員了解到情況后，極力向她推銷了該品牌的另一款產(chǎn)品，并說其是特供產(chǎn)品，價格也很便宜。后來她發(fā)現(xiàn)，所謂的特供產(chǎn)品其實是幾年前的老款，根本不節(jié)水。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于所謂的特供產(chǎn)品無法在網(wǎng)上查詢到價格，所以消費者無從比較，很多人就這樣被蓄意“轉(zhuǎn)型”，白白吃了啞巴虧。