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網購涂料等建材需謹慎 消費者要注意維權

網購涂料等建材需謹慎 消費者要注意維權

2015-07-21 16:29:56

隨著6.18的逐漸臨近,建材行業里面也掀起了一股網購潮流,但是并非所有的家居建材企業都能適合網購,對于消費者來說網購涂料等建材需謹慎,亦需注重家居產品網購的質量。

涂料等家居建材產品網購售后服務缺乏

隨著城市建設進程和舊城改造步伐的加快,城市中生活的市民多數已住進了電梯公寓。雖然幾乎所有高層建筑都會有專用的貨用電梯以便家居建材進場,但這卻在無形中也增加了家裝,特別是購置家居后的不便。

實際上,網上購買家居建材有利也有弊,并非所有的商品都適合在網上購買。某業內人士告訴筆者,一些大件諸如冰箱、整體櫥柜、沙發、涂料等不易搬運的家居建材,不建議消費者在網上購買。“這些大物件體積較大,非但適合長途‘旅行’,而且極容易在運輸過程中出現破損,而類似吸油煙機、廚房灶具、浴室花灑、甚至是一些小的燈具、電插座等小件的產品,則比較適合網購。”

不宜網購的商品包括瓷磚、涂料、衛浴,漆面等。另外,如果消費者選擇了網購這些特殊商品,事先務必掌握產品的基本特征、有無售后服務等,驗收時也多加注意,不明確責任之前最好不要輕易購買。同時,消費者應當選擇正規的購物網站,并要求商家盡可能提供清晰的細節圖片,并盡量向賣家詢問各個細節,對送貨、安裝等環節也要逐一確認。

涂料消費者網購亦需注重維權

網絡購物因其物美價廉、方便快捷受到很多,特別是年輕消費者的青睞,網絡購物消費異軍突起。然而伴隨網絡購物如火如荼的進行也有諸多不和諧的現象,比如:商品假冒偽劣、網絡詐騙、售后服務缺失等等。由于缺乏有效監管機制和措施,網購輕松便捷的背后,依舊存有諸多的不規范,甚至消費陷阱。更有甚者,消費者吃了虧,想維權卻寸步難行。

購買前要多跟商家溝通,詳細了解商品情況和付款方式,采用安全的網上付款方式,并注意保存聊天記錄,注意保存相關網頁和付款憑證,索要發票,以便事后據此維護權益。同時網絡購物要盡量選擇正規的、知名的網站和網上商店。消費者購物時要仔細了解與商品或者服務有關的所有信息,如網絡服務經營者和商家的信用度、商品的質量保障及售后服務情況。

對網上購物存在的風險,小編提醒消費者,一定要索取購物憑證或保存交易協議,網上購物的實際經銷商大多數是外地公司,收貨時要留意查看票據的公章。如果已購商品發生糾紛,應按屬地管轄原則,向票據蓋章單位所在地的有關部門投訴。

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