博洛尼CEO蔡明對(duì)新京報(bào)記者說(shuō)，家裝行業(yè)發(fā)展至今，仍舊有讓消費(fèi)者不解且咬牙切齒的痛點(diǎn)。比如，除了基礎(chǔ)施工外，主材、成品家具、定制家具和軟裝配飾要面向不同商家采買(mǎi)，這其中涉及的質(zhì)量判定、討價(jià)還價(jià)、送貨時(shí)間以及安裝售后等問(wèn)題，時(shí)常令人頭疼。賣(mài)完后還可能出現(xiàn)產(chǎn)品不配套、視覺(jué)效果沖突等問(wèn)題，這是“拼湊時(shí)代”留給消費(fèi)者的痛點(diǎn)。
華日家居芙藍(lán)衣柜總經(jīng)理薄瑞劍告訴新京報(bào)記者，定制家居的挑戰(zhàn)在于如何把控產(chǎn)品品質(zhì)和交貨期。消費(fèi)者選擇定制家居產(chǎn)品很大程度看中的是個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，若產(chǎn)品品質(zhì)低劣則難以符合消費(fèi)者預(yù)期。而消費(fèi)過(guò)程中的設(shè)計(jì)、測(cè)量誤差、加工精度都可能影響產(chǎn)品的品質(zhì)。
“其實(shí)真正難的是企業(yè)做到規(guī)模化，而消費(fèi)者要求的是個(gè)性化，這兩點(diǎn)之間的平衡如何把握好。”薄瑞劍說(shuō)，“如果只做高端的全線產(chǎn)品定制，規(guī)模肯定做不大。不少品牌還是有產(chǎn)品聚焦，全心投入做好某一個(gè)品類(lèi)的產(chǎn)品，其他產(chǎn)品線交給別的工廠代工，這可能是發(fā)展方向。”
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，相比標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品而言，定制產(chǎn)品的出錯(cuò)率和安裝復(fù)雜程度也要高很多。定制家居的發(fā)展還有一段很長(zhǎng)的路要走。
業(yè)內(nèi)聲音
做線上線下同價(jià)
●蔡明，博洛尼CEO
博洛尼的定制家居能夠做到線上線下同價(jià)。普通消費(fèi)者家內(nèi)的家居產(chǎn)品比例是40%定制、60%成品，而在博洛尼以往的銷(xiāo)售中，定制類(lèi)占絕對(duì)多數(shù)的比重。把成品家具價(jià)格降低維持成本，對(duì)消費(fèi)者而言是得到了實(shí)惠。同時(shí)定制類(lèi)產(chǎn)品中的門(mén)、浴室柜及衣柜，博洛尼在品牌投入上相對(duì)較少，因此也能做到比同檔競(jìng)品便宜10%，并且質(zhì)量更優(yōu)。
定制家居成最后的蛋糕
●薄瑞劍，華日家居芙藍(lán)衣柜總經(jīng)理
在國(guó)外，定制家居的普及率很高，達(dá)到70%-80%；而國(guó)內(nèi)的定制家居普及率還很低，因此定制家居市場(chǎng)具有廣大的前景。目前定制家居需求大，競(jìng)爭(zhēng)還不太激烈，定制成為市場(chǎng)上的最后一塊蛋糕。從成品家居轉(zhuǎn)向定制家居，特別是做實(shí)木定制家居，最大的難點(diǎn)是在個(gè)性化需求與企業(yè)的工業(yè)化兩者中找到一個(gè)平衡點(diǎn)，在滿足客戶(hù)需求的基礎(chǔ)上將產(chǎn)值做大。
■ 定制方向
索菲亞
衣柜品牌向全屋延伸
在定制領(lǐng)域，除了一開(kāi)始就定位全屋定制的尚品宅配，靠衣柜起家的多個(gè)定制品牌也在逐步向全屋定制延伸。在索菲亞衣柜的門(mén)店內(nèi)，除了衣柜之外，酒柜、榻榻米、吧臺(tái)等產(chǎn)品都陳列其間。
博洛尼
100%還原度的全屋定制
由做櫥柜產(chǎn)品起家，博洛尼在定制產(chǎn)品領(lǐng)域早就占有一席之地。如今博洛尼依然以櫥柜產(chǎn)品作為核心生產(chǎn)力，涉及櫥柜、廳柜、內(nèi)門(mén)衣帽間及至墻板背景板，全部自己生產(chǎn)。博洛尼邀請(qǐng)國(guó)際大師團(tuán)隊(duì)做出了1500套設(shè)計(jì)方案，利用其專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)的3D設(shè)計(jì)軟件，一鍵就能將大師美輪美奐的設(shè)計(jì)與家中實(shí)景戶(hù)型結(jié)合。3D效果圖上的所有產(chǎn)品，都可以從工廠拉出實(shí)物，成為100%還原度的全屋定制。