一個企業(yè)成功取決于多重因素，除了企業(yè)內(nèi)部因素之外，市場行情對企業(yè)的生存與發(fā)展也起著極為重要的作用。而現(xiàn)在衛(wèi)浴行業(yè)可謂是云山霧罩，雖然整個衛(wèi)浴行業(yè)目前正處于低谷，但基于這樣一種態(tài)勢而衍生出的說法各種各樣：說行業(yè)危機(jī)者有之，說潛伏機(jī)遇者有之，說行業(yè)洗牌者有之……林林總總，不一而足，作為衛(wèi)浴企業(yè)，勢必要對整體行業(yè)做出自己的判斷，以選擇出正確的營銷和經(jīng)營策略。
那么，衛(wèi)浴企業(yè)應(yīng)該怎么樣才能透過衛(wèi)浴行業(yè)內(nèi)各種紛亂的表現(xiàn)，準(zhǔn)確的把握住整個行業(yè)的脈絡(luò)，做出適合自身發(fā)展且切合行業(yè)未來走勢的選擇呢?
首頁，每個衛(wèi)浴企業(yè)都因為明確一點(diǎn)：一切策略來源于市場和消費(fèi)者。企業(yè)要想銷量有實(shí)質(zhì)性的突破，首先要學(xué)會為市場把脈，深刻了解市場需求。我們常常說某個成功的企業(yè)家擁有敏銳的市場嗅覺，也正是這個道理。在市場競爭多樣化的時代，只有了解自身所處的市場位置、摸清市場行情、洞察出消費(fèi)者需求，做到“知己知彼”，才能增大成功的幾率。
衛(wèi)浴企業(yè)洞察市場要如同中醫(yī)把脈，做好“望、聞、問、切”四項工作，才能準(zhǔn)確地了解市場。
“望”——善于觀察
觀察，是了解市場的第一步。觀察分為兩個方面：一方面要關(guān)注競爭對手的高空傳播，也就是競爭對手的電視廣告、報紙廣告、戶外廣告等，從中了解競爭對手傳播的理念與我們相比有什么差異，競爭對手通過什么途徑向消費(fèi)者傳達(dá)這些信息，競爭對手為消費(fèi)者呈現(xiàn)的是如何的品牌形象等;另一方面關(guān)注競爭對手的終端表現(xiàn)，終端的表現(xiàn)是企業(yè)理念的傳輸，同樣能夠潛移默化地傳輸給消費(fèi)者企業(yè)的品牌形象和品牌信息。企業(yè)要善于觀察這些信息，從而制定差異化的品牌策略，以獲得更多成長、突圍機(jī)會。
“聞”——樂于傾聽
衛(wèi)浴企業(yè)要樂于聆聽來自市場的聲音，這些聲音是問題、是需求、是信息更是機(jī)會。了解一線人員的反饋和建議，才能跟市場親密接觸。
首先，企業(yè)要學(xué)會傾聽他人，比觀察更進(jìn)一步地搜集競爭對手的市場信息。企業(yè)可以化身為顧客，傾聽市場上競爭對手品牌對品牌信息和促銷活動的介紹，從而更全面地了解競爭對手，熟知競爭對手要重點(diǎn)傳達(dá)的核心;聽取經(jīng)銷商對促銷活動的建議，更深刻地了解競爭對手渠道;聽業(yè)務(wù)員對促銷活動的意見，深入了解消費(fèi)者的真實(shí)需求。
其次，企業(yè)要學(xué)會傾聽自己。聽取我們的導(dǎo)購員對產(chǎn)品促銷活動的建議和消費(fèi)者反饋給導(dǎo)購員的對我們品牌的看法和感知，了解我們的品牌給消費(fèi)者以什么樣的形象，還有什么缺點(diǎn)需要改進(jìn);聽取商場或賣場柜臺組長和商場經(jīng)理對我們開展促銷推廣活動的建議，獲得更多的營銷策略思路。
多聽取建議可以為企業(yè)提供更多的市場信息，找出更多被企業(yè)所忽略的問題，企業(yè)針對這些問題不斷提出應(yīng)對的策略，在傾聽反饋和解決問題中形成一個良性循環(huán)，就能不斷地了解市場，把控市場。
“問”——勤于問詢
基于一線人員的專業(yè)水平和思維局限，他們主動反饋的信息畢竟有限，接下來衛(wèi)浴企業(yè)要勤于發(fā)揮主動性，勤于向一線人員針對其他方面的問題進(jìn)行問詢。
對銷售人員或者導(dǎo)購人員要做到3問：
1、問導(dǎo)購人員該賣場銷量最大的品牌和活動做的最好的品牌是哪幾個，分析他們的活動方式和旺銷的原因;
2、問導(dǎo)購人員我們在該賣場的主要競爭對手是誰?比較他們旺銷產(chǎn)品的價格、促銷活動等旺銷因素，并且與自身對應(yīng)的產(chǎn)品作比較，分析產(chǎn)品差異點(diǎn)和造成這種現(xiàn)象的原因;