此外，消費(fèi)者也可以注意保留產(chǎn)品的宣傳彩頁，它在一些情況下也可以作為商家相關(guān)承諾的證據(jù)。如果消費(fèi)者是認(rèn)同彩頁上的宣傳才購買產(chǎn)品，最保險的方式是在合同上也添加“產(chǎn)品如宣傳頁”這類的字眼進(jìn)行標(biāo)注。
王仕平最后強(qiáng)調(diào)，買賣合同是維護(hù)權(quán)益時最重要的證據(jù)，消費(fèi)者應(yīng)該注意詳細(xì)填寫并妥善保存。平時還要加強(qiáng)留存證據(jù)的意識。
根據(jù)記者曾經(jīng)做過的半皮沙發(fā)(沙發(fā)裝修效果圖)市場調(diào)查經(jīng)驗(yàn)(這類產(chǎn)品涉及到牛皮與仿皮使用比例的問題)，當(dāng)時一些商家表示，可以用品牌自有的變更單等對使用牛皮的部位進(jìn)行規(guī)定，或者可以請銷售人員畫一張沙發(fā)的平面圖對具體位置材質(zhì)進(jìn)行標(biāo)注，作為補(bǔ)充協(xié)議使用，在購買實(shí)木家具時，消費(fèi)者或可參考這類做法。
購買后
協(xié)商解決委托檢測
萬一家具買到家中后，消費(fèi)者懷疑材質(zhì)使用情況與商家承諾不符，還可通過協(xié)商解決。記者了解到，按照相關(guān)規(guī)定，“當(dāng)產(chǎn)品明示的主要木材、人造板類別、其他木質(zhì)材料及其使用部位與產(chǎn)品真實(shí)用材及部位存在爭議時，應(yīng)該進(jìn)行標(biāo)識一致性檢驗(yàn)。”孫書冬也介紹，如果對用材產(chǎn)生懷疑，消費(fèi)者可與消協(xié)、工商部門等進(jìn)行溝通，通過仲裁部門出具委托書，申請第三方機(jī)構(gòu)來進(jìn)行檢測；或者與企業(yè)進(jìn)行協(xié)商，雙方共同委托檢測，這樣出具的檢測報告比消費(fèi)者單獨(dú)檢測有效。（京華時報）