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木門定制存在的三大弊端 消費者需謹慎對待

木門定制存在的三大弊端 消費者需謹慎對待

2015-06-19 15:19:42

隨著生活水平的提高,人們對于木門產品的選擇更加偏向個性化,因此,定制木門也越來越受到歡迎。但是,定制木門產品由于不能大規模的生產,只能根據客戶提供的尺寸來下訂單,一套木門門板的周期大概是15天,慢的話起碼得一個月,在這個漫長的過程很容易出現各種問題。木門定制的弊端,希望能給消費者帶來參考。

弊端一:售前訂金有去無還

在家裝過程中,消費者往往更加看重裝修效果的協調性。如何將美觀與實用性完美地結合起來,這是業主在定制木門前都會面臨的問題。因此,商家會主動為消費者提供產品的整體設計效果圖。然而,在設計方案出臺之前,部分商家卻要求消費者先行交納一筆不菲的訂金,再出具圖紙。

假使設計師做出來的設計圖一改再改,仍然不能滿足消費者的要求,部分商家的設計師往往會失去耐心,雙方遲遲無法達成一致時,消費者便很難再索回設計費用。

事實上,業內人士透露,在未看到木門產品之前,交納設計費的要求就是一項霸王條款。

因此,消費者應該盡量挑選零設計費的廠家進行定制。在設計的過程中,設計師須根據業主的需求,量屋設計出最佳的效果圖,以幫助業主避免定制好木門后發現整體不協調、美觀不實用的缺陷。同時業主也可以隨時進行DIY修改,不斷完善木門效果,并可以自主選擇木門的顏色、材質、尺寸。

弊端二:定制周期不定期延長

定制木門的生產周期對于消費者來說是個重要的問題。因此,商家的信用顯得尤為重要。消費者表示,“盼星星,盼月亮,木門總是覺得姍姍來遲,幾次請假回家,卻未能如期送貨,令人氣憤”。的確,木門業廣泛存在著延期送貨等信譽問題,商家往往自己也很難掌控產品的生產進程。因此,提醒消費者,盡量選用生產期有保證的品牌,確保服務質量。

專家還介紹說,網上查詢系統的使用,可以杜絕假冒偽劣產品的出現。業內常常有這樣的現象:商家為了賺取更大利潤,沒有從廠家下單,而是通過當地的小廠代工生產,以劣充好,“掛羊頭、賣狗肉”,欺騙消費者。訂單系統的出現,使得業主所定制的每一款木門產品、每一個部件都將明白地顯示出來,從而讓“李鬼”無可藏身,切切實實地維護了業主的利益。

弊端三:售后服務不周到

事實上,安裝了木門產品之后,并不意味著購物之旅就走到了終結點。在長期的產品使用過程中往往會出現各種問題,需要商家提供持續的維護服務。售后服務體系不健全的商家,往往會難以保證產品的維護。

因此,消費者須盡量選擇有長期服務保障的商家,如“一年包換”、“五年保修”、“產品終身維護”的服務承諾,有售后回訪及跟蹤服務的商家,一般來說更為可信。

總之,木門行業規范不完善,定制木門的問題仍會存在。所以,消費者在選擇定制木門的時候應當擦亮眼睛,謹慎對待。

 

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