賣場(chǎng)強(qiáng)勢(shì)暫難改變
在國(guó)內(nèi)家具制造企業(yè)中，高端的家具制造商僅僅占比不到10%，而60%~70%的家具制造企業(yè)都屬于中小企業(yè)。
在家具賣場(chǎng)中，特別是知名大型家具賣場(chǎng)中，廠商與賣場(chǎng)間的話語(yǔ)權(quán)已經(jīng)嚴(yán)重不對(duì)等。楊易表示：“賣場(chǎng)之所以會(huì)如此強(qiáng)勢(shì)，是由其無(wú)法替代性決定的。在家具制造廠商生產(chǎn)出產(chǎn)品后，其必須要有一定的銷售渠道，而由于自己建店直銷的投資規(guī)模巨大，大部分國(guó)內(nèi)家具制造企業(yè)都無(wú)力承受，因此不得不依靠大型賣場(chǎng)的地理位置和影響力，來(lái)銷售自己的產(chǎn)品。”
上述家具制造商張力表示：“由于國(guó)內(nèi)的家具制造企業(yè)產(chǎn)品往往大同小異，因此在選擇產(chǎn)品之外，消費(fèi)者還要考慮其售后服務(wù)的好壞，因此在購(gòu)買時(shí)通常要貨比三家，而大賣場(chǎng)一般都有許多個(gè)品牌可以選擇，因此比起單一的廠家直營(yíng)店，消費(fèi)者明顯更加認(rèn)可大賣場(chǎng)。同時(shí)從廠商角度而言，自己建店的投資成本至少也要幾千萬(wàn)元，何況家具制造商自己建店，又不一定能找到合適的地點(diǎn)，知名度不夠也無(wú)法保證客流量，因此進(jìn)入大賣場(chǎng)可以說(shuō)是絕大多數(shù)家具制造企業(yè)的唯一選擇。”
顯然，獨(dú)特的資源優(yōu)勢(shì)使大賣場(chǎng)具有了強(qiáng)大的話語(yǔ)權(quán)，而廠商在和其的博弈中似乎沒(méi)有了立身之地。在記者的采訪中，許多家具制造商都將成本上升、租金上漲看做是利潤(rùn)下滑的主要原因。張力告訴記者，近年來(lái)人工成本與材料成本已經(jīng)上漲了超過(guò)30%，而未來(lái)還有可能繼續(xù)上漲，同時(shí)，賣場(chǎng)的店面租金幾乎每年都在上漲，這在市場(chǎng)形勢(shì)不好的時(shí)候，無(wú)異于是前后夾擊。
對(duì)于賣場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)行為，居然之家的一位副總表示：“居然之家的出發(fā)點(diǎn)都是以消費(fèi)者的利益為準(zhǔn)則的，而且從市場(chǎng)反饋來(lái)看，消費(fèi)者對(duì)我們的‘先行賠付’原則也是十分認(rèn)可的，這也是我們能夠做到今天這種規(guī)模的基礎(chǔ)。同時(shí)，我們與商戶之間一直采取的都是一種戰(zhàn)略合作模式，目的也是力求雙方共贏。”
對(duì)此，決勝企業(yè)管理咨詢公司副總裁、家具行業(yè)知名咨詢師李為明表示：“從消費(fèi)者角度看，居然之家的‘先行賠付’等管理辦法確實(shí)能在一定程度上保證消費(fèi)者的利益，增強(qiáng)商家的服務(wù)質(zhì)量，但從商業(yè)的角度看，任何商業(yè)合作之間都應(yīng)該是平等和自愿的，如果一方不愿意或者是被迫的，那么這種合作模式一定無(wú)法長(zhǎng)久。比如硬性規(guī)定商戶跟隨賣場(chǎng)開(kāi)設(shè)新店這樣的要求，如果商戶自身也有擴(kuò)張需求，那么這樣的合作自然就是可行的，但如果商戶因?yàn)榻?jīng)營(yíng)情況不佳，暫時(shí)沒(méi)有開(kāi)新店打算的話，那么被動(dòng)開(kāi)店的結(jié)果就是商戶又投了大筆的資金進(jìn)去，結(jié)果成本投入提高、市場(chǎng)銷售又不好，最終一定還是商戶自己要承受虧損的后果。”
對(duì)于近幾年各地賣場(chǎng)迅速擴(kuò)張的現(xiàn)狀，李為明建議，目前家具行業(yè)的銷量下滑最根本的問(wèn)題還在于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)不夠新穎、不夠具有獨(dú)創(chuàng)性，而在銷量不好的情況下，賣場(chǎng)只有通過(guò)迅速擴(kuò)張店面、多多鋪設(shè)網(wǎng)點(diǎn)來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)，這不僅沒(méi)有解決現(xiàn)在的核心問(wèn)題，還會(huì)給商戶帶來(lái)新的壓力，因此與其瘋狂擴(kuò)張，不如將現(xiàn)有的幾家店精耕細(xì)作，從管理、物流成本等方面想辦法降低費(fèi)用，與商戶一起研究協(xié)作，提升對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行更深入、更貼心的服務(wù)水平，這才是一種可持續(xù)的、健康的管理模式。
產(chǎn)品過(guò)硬才有話語(yǔ)權(quán)
作為與房地產(chǎn)密切相關(guān)的行業(yè)，家居行業(yè)多少帶上了一層“看天吃飯”的色彩，許多家具制造企業(yè)在市場(chǎng)環(huán)境不好的年份十分被動(dòng)。然而，一位業(yè)內(nèi)資深人士認(rèn)為，其實(shí)市場(chǎng)需求始終是有的，關(guān)鍵在于企業(yè)自身是否有抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，以及家具制造商是否能拿出設(shè)計(jì)新穎的產(chǎn)品來(lái)。
與汽車行業(yè)極為相似，在2008、2009、2010年，汽車市場(chǎng)都呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。然而從2011年開(kāi)始，汽車市場(chǎng)增速開(kāi)始大幅回落，由前幾年30%多的增速驟降到2.45%，而國(guó)內(nèi)自主品牌的短板也在那時(shí)開(kāi)始凸顯，隨著市場(chǎng)形勢(shì)的衰落，自主品牌的銷量、市場(chǎng)份額都迅速下降，整個(gè)自主品牌汽車企業(yè)業(yè)績(jī)下滑。