“五一”小長假將至，各大家居廠商紛紛鉚足勁兒變著花樣搞促銷。然而，從記者目前對多個賣場消費(fèi)者的走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，面對眼花繚亂的海量活動，消費(fèi)者最終買賬的還是那些真正有誠意、有心意的促銷。
招數(shù)百變終需以“誠”取勝
今年的五一促銷開始得早，很多商家四月初就開始大肆促銷，而且花樣更是繁多，拍賣、團(tuán)購、現(xiàn)返……各種噱頭炒得天花亂墜。然而在記者進(jìn)店咨詢之后發(fā)現(xiàn)，很多商家大肆宣傳的促銷讓利只是幌子，在實(shí)際消費(fèi)中享受優(yōu)惠則需要接受條條框框的限制。在如今購物日益理性化的時代，這種純以噱頭炒作的促銷形式是很難留得住顧客的，因而就形成了賣場促銷漫天飛，但消費(fèi)者卻不輕易為之所動的現(xiàn)狀。從雜亂的活動宣傳中，尋找真正“誠心”促銷的商家，成為消費(fèi)者逛賣場的主要任務(wù)。
據(jù)了解，家居領(lǐng)軍品牌華鶴集團(tuán)今年推出的“五一峰惠”活動，雖然沒有太多噱頭但其賣場專賣店的咨詢?nèi)藬?shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它品牌，頗受消費(fèi)者的親睞。華鶴負(fù)責(zé)市場促銷的工作人員告訴記者：“我們的促銷活動主要還是以誠取勝，雖然沒有五花八門的促銷噱頭，但我們是誠心想給消費(fèi)者實(shí)惠。我們本次五一促銷不僅全場折扣惠賣，而且還采取多重讓利的促銷形式，進(jìn)店有禮、簽單有禮、全場折扣一同進(jìn)行，保證消費(fèi)者確實(shí)能夠買到便宜產(chǎn)品。除此以外，五一促銷期間我們還推出了510元的精品特價門，這是我們從來沒有過的低價，消費(fèi)者當(dāng)然樂意搶購了。”
促銷傳播也要有“心”意
促銷信息能否有效傳播出去，對于商家促銷能否順利進(jìn)行起著至關(guān)重要的作用。但很多商家前期花了大量的人力、物力、精力去制作廣告單頁，投放促銷廣告，卻依然效果甚微。很多商家只能抱怨道：我們的促銷信息發(fā)得哪兒都是，為啥還是沒有人來呢？
這主要是促銷傳播的“心”意沒到，雖然促銷信息散播出去了，但消費(fèi)者不愿意接收這強(qiáng)加的促銷資訊。如果不能讓消費(fèi)者主動接納促銷信息，促銷活動的效果自然會大打折扣。促銷傳播，必須要換位思考體會消費(fèi)者需求，通過傳播介質(zhì)將商家的誠意表現(xiàn)出來，才能與消費(fèi)者形成有效交流。就拿促銷活動的宣傳單頁來說，毫無設(shè)計(jì)感的廣告單頁，明顯沒有精心設(shè)計(jì)的活動邀請函更有競爭力。今年華鶴集團(tuán)就做得特別有“心”，華鶴旗下各專賣店發(fā)給消費(fèi)者的宣傳單，都是經(jīng)過特別設(shè)計(jì)制作的邀請函卡片，不僅外觀精美，內(nèi)容清晰明了，而且還被賦予了更高的附加價值，消費(fèi)者可以憑借邀請函進(jìn)店領(lǐng)取精美禮品，簽單成功還可以憑邀請函抵現(xiàn)金，另外還有機(jī)會參加抽獎。收到這樣的邀請函，消費(fèi)者能夠充分感受到商家的“心”意在里邊，自然會多加留意，主動去關(guān)注活動資訊。記者在賣場看到，還有消費(fèi)者主動向華鶴的促銷工作人員索取邀請函，“這樣的宣傳方式，我們更容易接受，而且從邀請函本身來看，也顯得很有誠意”，一位姓張的消費(fèi)者這樣告訴記者。
面對促銷日益常規(guī)化的家居市場，單單靠噱頭炒作，就算有消費(fèi)者被吸引也只會是關(guān)注而不會最終形成購買。促銷活動如何去表面化，通過實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠和優(yōu)惠吸引消費(fèi)者，并能綜合考慮消費(fèi)者的喜好和關(guān)注焦點(diǎn)，成為商家現(xiàn)階段市場促銷活動規(guī)劃必須考慮的前提。有誠意，表心意，消費(fèi)者才會滿意。