我曾反復(fù)閱讀過(guò)劉世英先生所著《誰(shuí)認(rèn)識(shí)馬云》第一部,并在這本書上作了密密麻麻的圈點(diǎn),隨手寫上了我的很多感動(dòng)和感悟。這本書讓讀者見(jiàn)證了一個(gè)始終堅(jiān)持偉大夢(mèng)想,一路披荊斬棘走向偉大成功的馬云。
那本書出版于馬云創(chuàng)立阿里巴巴八年之際的2006年,如今又一個(gè)七八年時(shí)間即將過(guò)去,這些年馬云過(guò)得好嗎?穿上舞鞋的馬云如何去面對(duì)那些赤腳進(jìn)攻者?如何去面對(duì)或重構(gòu)他著名的客戶,員工和股東三角關(guān)系圖?如何去堅(jiān)持他一再高調(diào)強(qiáng)調(diào)的的信仰?剛剛過(guò)去的2011年馬云經(jīng)歷了“誠(chéng)信門”、“支付寶股權(quán)重組”和“淘寶商城中小賣家‘暴動(dòng)’”,傳統(tǒng)的中國(guó)人通常會(huì)認(rèn)為本命年會(huì)是一個(gè)多事之年,馬云也宿命地把他和阿里巴巴遭遇的一系列打擊歸結(jié)為本命年躲不過(guò)的“檻兒”。有報(bào)道說(shuō),在2011年舉辦的一次中國(guó)企業(yè)家具樂(lè)部成員的一次活動(dòng)上,馬云在發(fā)言中感慨說(shuō)在中國(guó)做商人的命運(yùn)是如此多艱,以至于從古至今,中國(guó)商人幾乎無(wú)一善終。當(dāng)時(shí)馬云給大家的印象就像是在外面受了委屈,然后回家向家人抱怨的孩子。馬云怎么了?馬云變了嗎?馬云會(huì)倒下去嗎?一段時(shí)間以來(lái),我的心情一直是懸著的。
但在這部《誰(shuí)認(rèn)識(shí)馬云2》中,我依然收獲了感動(dòng),一個(gè)懸著的心似乎放下了。令我感佩的是,馬云一路走來(lái),讓我看到馬云正是具有這種偉大精神力量的企業(yè)家。正是依靠一種貫穿于企業(yè)上下的精神理念,阿里巴巴從小到大一路走來(lái),創(chuàng)下的令世人矚目的業(yè)績(jī)。當(dāng)年阿里巴巴能夠贏得世界互聯(lián)網(wǎng)巨頭雅虎公司的青睞,正是得之于馬云對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的理解,以及貫穿于阿里巴巴整個(gè)發(fā)展中的強(qiáng)大的理念和文化的支撐。如今,同樣是得之于馬云做企業(yè)的理念及文化,使阿里巴巴即便連遭危機(jī),也能在絕處逢生。可以說(shuō),如果沒(méi)有強(qiáng)大的理念和文化的支撐,阿里巴巴不可能走到現(xiàn)在。
我曾把創(chuàng)業(yè)者分為生意人、商人和企業(yè)家三種境界。生意人完全為利益所驅(qū)動(dòng),他們最關(guān)注的是賺錢、惟利是圖。只要有錢賺,即使再苦再累,都會(huì)拼命的去做;商人善于捕捉商機(jī),在經(jīng)商過(guò)程中遵守一定的基本原則,不會(huì)貪圖利益而忘乎所以,不擇手段,在經(jīng)商過(guò)程中,他們開(kāi)始傾向于共贏的結(jié)果。比如在顧客的利益和利潤(rùn)的選擇上,他們會(huì)在保證自己成本的情況下,適當(dāng)放棄利潤(rùn),以贏得客戶的滿意和認(rèn)同。在他們看來(lái),只有保證客戶的利益,才能更遠(yuǎn)更長(zhǎng)久的發(fā)展。
當(dāng)一個(gè)生意人升級(jí)到企業(yè)家時(shí),他的業(yè)務(wù)不僅養(yǎng)活了一個(gè)公司,更是帶動(dòng)了社會(huì)向前發(fā)展,他考慮的是如何為社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值,如何給人們的生活帶來(lái)快樂(lè)和便利。在他們看來(lái),他做企業(yè)肩負(fù)著一種“使命感”,即如何成為對(duì)人類有益的人。
在人們的固有觀念中,商業(yè)精神是一種建立在私有制之上的逐利精神,這種精神客觀上促進(jìn)了社會(huì)產(chǎn)品的創(chuàng)造,推動(dòng)了社會(huì)資源在各個(gè)部門間的流動(dòng)。但這其中同時(shí)也蘊(yùn)含著極大的投機(jī)的成分。逐利與投機(jī)構(gòu)成商業(yè)精神的本質(zhì)。從社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度來(lái)說(shuō),商業(yè)精神可以因商品流動(dòng)而促進(jìn)生產(chǎn),也可以因投機(jī)而破壞生產(chǎn)。
隨著企業(yè)家這種新的社會(huì)身份的出現(xiàn),通過(guò)企業(yè)家們的不斷投資和組織生產(chǎn),最終創(chuàng)造了巨大的社會(huì)物質(zhì)財(cái)富。與此同時(shí),也產(chǎn)生了一種不同于商人精神的企業(yè)家精神。企業(yè)家精神,總結(jié)起來(lái)說(shuō)就是以產(chǎn)業(yè)為目標(biāo),通過(guò)投資實(shí)現(xiàn)對(duì)社會(huì)資源和人員的最優(yōu)化組織的一種實(shí)業(yè)精神。從企業(yè)文化的層面上來(lái)說(shuō),每個(gè)企業(yè)要得到長(zhǎng)足發(fā)展,都離不開(kāi)一種游離于規(guī)章制度之外的理念、文化的支撐,但凡任何一家成功的企業(yè),都離不開(kāi)這種精神力量的支持。
我國(guó)用30余年的時(shí)間創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)騰飛的奇跡,走過(guò)了西方國(guó)家用300年時(shí)間走過(guò)的成長(zhǎng)道路。如今,阿里巴巴作為行業(yè)領(lǐng)跑者已經(jīng)在國(guó)際市場(chǎng)上占據(jù)了一席地位,使國(guó)外企業(yè)再也不敢小覷我國(guó)企業(yè)家。但目前我國(guó)社會(huì)還處于由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型期,我國(guó)還未進(jìn)入真正的商業(yè)社會(huì),未來(lái)的社會(huì)將會(huì)越來(lái)越適應(yīng)民營(yíng)企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展,而馬云號(hào)稱要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)102年的公司,目前還只是萬(wàn)里長(zhǎng)征剛邁出第一步,未來(lái)的道路還很漫長(zhǎng)。在成長(zhǎng)途中所經(jīng)歷的種種磨難和是非是再正常不過(guò)的事。但我相信,一個(gè)以人為本的企業(yè),一個(gè)將企業(yè)家精神注入企業(yè)的企業(yè),是能夠創(chuàng)造價(jià)值、完善自我,最終贏得長(zhǎng)足發(fā)展的企業(yè)。