隨著商業競爭的加劇，去年很多實體店開始玩命促銷，并延長營業時間，“24小時不打烊”、“36小時不打烊”、“平安夜，顧客不走不打烊”……臨近2015年春節，不少百貨實體店都在制定自己的促銷計劃，希望給消費者提供優良的環境，讓他們可以盡情掃貨。
不過也有商家喜歡反其道而行之。繼去年，銀泰集團率先在微博上貼出了向消費者的請假單，希望在除夕和正月初一給員工放假一天半后，今年銀泰商業集團又通過官方微信向網友發放了一則“羊來了，怎么打”的問卷調查，把銀泰門店是否放假的問題交給消費者來決定。
在商業競爭如此加劇的情況下，銀泰百貨還敢除夕放假？把決定權交給消費者，是個理性的決定嗎？
事件九成投票者希望銀泰春節放假兩天
每年春節，都是百貨零售業銷售的黃金期，而員工不放假也成為一種慣例。不過，從去年開始，這一慣例開始被打破。去年，銀泰集團率先在除夕和正月初一放假一天半，并在微博上貼出了向消費者的請假單。該消息發出后，很快便成為業界討論的焦點，并被認為是一個人性化的舉動。今年，農歷春節在2月份，銀泰商業還放假嗎？
1月上旬，銀泰商業又通過微信公眾號發出了“你希望今年銀泰打烊幾天？”的調查問卷，給出消費者3個選項投票，分別是“2天，除夕和初一”、“1天半，照去年例”、“春節不打烊”，并承諾將落實投票最高項。
銀泰方面對外透露，在48小時的有效投票期內，有5.4萬余名網友投票，其中4.9萬多人贊同銀泰春節打烊兩天，也就是選擇“2天，除夕和初一”，占比高達90%左右。
對此，銀泰商業集團營銷企劃部負責人在接受媒體采訪時表示，馬年銀泰就曾創全國百貨行業先例，春節放假1天半，羊年管理層想給員工延長放假時間，又擔心給顧客帶來不便，所以想通過投票看看顧客意見。
業界節日促銷含金量走低，放假一舉多得
對于銀泰放假交給消費者來決定的事情，雖然網友的討論熱度并不似去年那般火熱，但是還是有不少網友發表了看法，記者查閱相關評論看到，多數網友贊同銀泰春節放假的決定，認為這是一個人性化的決定。
新浪微博網友“熱力芒果”就發表評論稱：“春節支持放假，讓員工也能回家和家人吃個團員飯，少做一天生意，得到的是員工的歸屬感！”也有網友表示，“一年就這么幾天過春節，當然全國人民都團圓阿。商場啥時都能逛的啦！團圓最重要！”
不過也有網友提出了不同看法。譬如，有網友表示“全年無休的商城應該人性化一點，可以輪流上班吧?！本W友“悅悅家樂”則表示：“如果不放假，3倍工資一定要的。”
也有網友認為，銀泰的這個放假與否的調查，“這種廣告效應蠻不錯的！”
不過，對于銀泰放假的做法，浙江省商貿業聯合會會長吳德隆卻給予了積極評價。其分析，銀泰肯犧牲掉2天利潤給員工放假，從某種程度上來說，是零售行業的成熟度提升的表現，假期員工成本高、消費節點分散、電商分流都是促成傳統商家春節短期歇業的因素。
也有業內專家給出了相似的評論，認為商場節假日促銷的成本并不低，而商家集中促銷以及電商的提前截流，在一定程度上讓除夕和新年大促的含金量有所降低。
此外，今年銀泰放假的決定不是直接對外公布，而是換個新思路，讓消費者投票，在一定程度上增加了噱頭，也給企業帶來了更多的關注度和美譽度。
對于銀泰除夕放假的消息，多位百貨業內人士在接受記者采訪時表示不敢貿然借鑒，仍持觀望態度。
南方日報記者 于冬雪