長沙市環境保護局在此次群眾路線教育實踐活動中，按照立行立改的工作要求，就解決服務群眾“最后一公里”的問題，從多個方面積極提出整改措施。其中記者了解到，核發機動車《環保檢驗合格標志》一項，今后買新車，車主在4S店拿車牌時，就可以同時拿到《環保檢驗合格標志》，方便車主就近辦理。
《環保檢驗合格標志》可和車牌同時拿
昨日上午，記者在市環保局中南汽車城檢測站看到，在這里買了新車，領取機動車牌照的車主們，同時也能拿到《環保檢驗合格標志》。“以前新車領取《環保檢驗合格標志》，要到政務窗口多跑一趟，這一次增加了一個服務點，拿牌照的同時可拿到《環保檢驗合格標志》，一步到位。”相關負責人告訴記者，在這里，每天拿到“環保標志”的新增車輛和年檢車輛就有600臺左右。據了解，目前市環保局正在與市內一些4S店銜接，今后在4S店拿到車牌的同時，也可以拿到《環保檢驗合格標志》。
《排污許可證》到期可電話預約換證
此外，自2014年7月1日起，新、改、擴建項目的《排污許可證》與建設項目環保“三同時”驗收文件資料同步辦理、同步發放，無需另行申請辦理。到期的《排污許可證》換證可實行電話提前預約。
據該項工作負責人介紹，到期排污許可證的換發，從原承諾時限的10個工作日，縮短為5個工作日。同時，換證可以電話申請，向環保政務窗口申報相關材料，經審查后，將電話告知申請人領證。
一般環境問題投訴7日內辦結
據了解，市環保局通過“12369”或“84119262”環保投訴熱線全天24小時受理群眾環境投訴，并在長沙市環境保護局網站上開通投訴郵箱csshbj84119262@163">csshbj84119262@163">csshbj84119262@163，受理群眾網上投訴，并安排專人關注、收集各類媒體上的環境輿情信息，并接待受理群眾來信來訪。對環境投訴堅持特事特辦、快事快辦、疑事追辦、難事協辦，一般投訴事項7個工作日內辦結，情況復雜的，60日內辦結，特別復雜還需延長辦理時限的，必須經本級主管部門負責人批準，但延長期限不超過30日。
市環保局副局長鄧民生告訴記者：“為了讓立行立改措施能管用，管長久，我們建立月工作制度，進行‘一月一調度’、‘一月一小結’，‘一月一通報’，明確要求各單位嚴格落實立行立改工作要求，并將工作完成情況納入各部門年度績效考核和個人年度績效考核，讓公示的立行立改措施長效管用，惠及人民。”
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長沙市環境保護局立行立改措施
一、切實簡化審批和辦事程序
1.自2014年7月1日起，新、改、擴建項目辦理《排污許可證》，與該建設項目環境保護“三同時”驗收同步申請、同步辦理、同步發放，無需再另行核發。
2.換發《排污許可證》實行電話提前預約(預約電話：88665223)，辦理時間由10個工作日縮短至5個工作日。項目單位在遞交全部申請資料后，經電話預約，可在5個工作日內，直接到市政務中心環保窗口領取新證。
3.將核發機動車《環保檢驗合格標志》的服務點增加到30個，并在長沙市環境保護局網站上公布服務點地址、工作人員等信息，方便車主就近選擇辦理。
4.自2014年7月1日起，對長沙地區內各社區、街道、鄉鎮，以及機動車保有量較大的機關、企事業單位、團體等，實行電話預約，上門集中辦理機動車《環保檢驗合格標志》(預約電話：85524937)。