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醫院太平間外包成慣例:產品銷售仍在 強調自愿選擇

2022-04-13 14:18:03

來源:北京晚報

  近日曝出的北醫三院太平間收取天價殯葬費一事,讓很多人意識到,原來設在醫院的太平間已外包給不隸屬于醫院的公司。

  本報記者走訪多家醫院發現,太平間外包現象十分普遍。受事件影響,眼下有醫院太平間已暫停高價項目,也有醫院太平間保留著部分“選擇性殯儀服務”。多家外包公司之間,還有著千絲萬縷的關系。

  變化

  已封部分庫存 暫停附加服務

  北二環外某醫院的西門出口,一排不太顯眼的矮房就是太平間,門口掛著北京首善會明殯儀服務有限公司的牌子。中國招標投標公共服務平臺去年4月發布的信息顯示,這家公司以66萬元的成交金額,中標該醫院太平間管理項目。

  走進辦公室,可以看到墻上掛著營業執照、工作流程、服務準則等相關文件。

  “眼下暫時只有收尸單、尸袋錢,還有一天30元的存尸費和80元的推尸費,剩下的東西都沒有啦。”面對記者的詢問,一名工作人員非常謹慎,“近期如果走太平間這邊的服務,大概幾百元錢就可以辦完,沒有其他費用。”

  “不讓弄了,衣服暫時也不賣。”他說,要是放在以前,“一條龍”服務下來,大概花費幾千元錢。記者指著墻上寫有“抬靈3800元”的“禮賓業務流程”問是否還能開展,對方遲疑片刻后表示,“這個基本都沒有了。”

  “是不是因為天價殯葬費的事兒啊?”記者話音剛落,工作人員立即回答,“對對對!”他談到,此事曝出后,太平間就被要求暫停商品服務。

  “其他都不讓弄了,我們都封庫存了。”另一名工作人員邊說邊指向靠墻一側。記者發現,在那里,疑似此前的庫存用1米多高的白色幕布遮蓋起來。這名工作人員表示,最近咨詢的人特別多,有人也發愁不讓賣商品怎么辦。

  回訪

  產品銷售仍在 強調自愿選擇

  “病人在哪個科?幾樓啊?”在南城某醫院,太平間的工作人員格外警惕。他表示,現在只能開展最基礎的業務,比如存尸30元一天、裹尸單120元、尸體袋300元,免費把人從病房抬下來。“都是明碼標價,看是否需要。衣服也不賣,就是服務。”除此之外,有一個收費100元的脫穿衣服服務,“告別儀式也不行,沒有告別廳。”

  而一年前,記者前來探訪時,這里還售賣著2600元到10000多元不等的壽衣、2000多元到數萬元不等的骨灰盒,并提供2800元左右的告別儀式。

  去年清明前夕,記者曾探訪南二環外某醫院太平間。如今,工作人員表示,除了政府定價的基本服務以外,其他都是“選擇性殯儀服務”。記者追問具體都有哪些,對方表示有2000多元到4000多元的壽衣、幾百元到七八千元的骨灰盒以及3800元左右的禮賓抬靈等,“給逝者簡單更衣是100元,凈身的話,用酒精毛巾擦拭加上穿衣是810元。另一種是故人沐浴,用溫水清洗,3980元。”工作人員反復強調,這些都是家屬自愿選擇。

  談到北醫三院高價殯葬費一事,對方表示,花費幾萬元的確有可能,但在一些地方就是一個“綜合數”,“別人家是怎樣不好說,我只能告訴你,每個地兒管理不一樣。”

  “在那種地方,都沒法兒砍價。”去年為親人辦理完喪事的涂先生說,自己當時也花掉好幾萬元,“后來我才知道,太平間都是外包給公司在做。有些太平間的工作人員,就是看準了家屬悲痛沒心思細看項目,打著送好‘最后一程’的旗號搞推銷。”他希望,醫院太平間的管理能夠更規范,也更透明。

  外包

  成交金額數十至上百萬不等

  事實上,太平間外包在各大醫院并不是秘密。

  “為了加強我院太平間的管理,提高殯葬服務的質量,對我院太平間外包服務重新招標采購。”中國政府采購網上發布的某醫院太平間殯儀服務項目招標文件顯示,醫院太平間工作區域面積約為56平方米,存放告別室、值班室各一間。根據醫院建設規劃,太平間工作區域日后調整為地下,面積增加至104平方米左右,存放室、告別室、值班室各一間。近五年每年全院逝者數量約 77 具。

  “投標人在殯葬服務過程中所使用的設備、器具,如低溫遺體存放柜、遺體運送車等均由投標人自行解決。投標人享受或承擔在合同期內由于遺體數量增減而產生的收益或損失。”文件提到,中標人必須明示收費標準,由于收費不當引起的糾紛,由中標人全權負責解決,由此給醫院帶來的損失由中標人承擔。

  記者在2021年4月發布的中標公告里看到,北京天堂彼岸殯儀服務有限公司以30萬元的成交金額中標。招投標成交公告還顯示,北京天堂彼岸殯儀服務有限公司2021年1月還曾在某三甲醫院太平間承包服務項目中標,成交金額為239萬元。

  按照招標規則,合格投標人通常不得低于3 家。中國招標投標公共服務平臺上,2021年3月發布的北京某醫院太平間服務項目比選公告提到,最低管理費為每年21萬元。在成交結果公示中,第一成交候選供應商的預成交金額為每年128萬元,第二成交候選供應商的預成交金額為30萬元,第三成交候選供應商的預成交金額為86萬元。最終,北京八寶山天元殯儀服務中心以128萬元中標。

  同樣是在2021年,這家公司又在另一家三級綜合醫院太平間承包服務項目中標,成交金額為199萬元。采購合同中介紹,該醫院太平間存尸間建筑面積為200平方米、告別室40平方米左右、辦公室20平方米左右。2018年、2019年每年接收死亡人數約為800具。

  而在2017年8月,該三級醫院太平間承包服務項目成交公告顯示,供應商中標金額為61萬元。從競爭性磋商文件可以看出,該院太平間存尸間建筑面積也是 200 平方米,不同在于,2014至2016 年平均每年接收死亡人數為 650具。

  除了醫院以外,一些外包公司還為養老院提供服務。2017年發布的某醫院太平間承包服務項目成交結果公告中,一家參與投標的供應商在推薦理由里介紹,該公司提供殯葬服務的對象不僅有多家醫院,還包括不少養老院。 北晚調查組 文并攝

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