但調查結果也顯示，安全性依然是用戶擔心的重點，手機丟失后產生巨大損失、手機信息容易被他人竊取、手機銀行安全措施有待加強是占比最高的三大選項。
14家銀行手機銀行手續費表
銀行 手機銀行同城跨行 手機銀行異地同行 手機銀行異地跨行 手機銀行安全措施 手機銀行每日限額
中國銀行 免費 免費 免費 安裝安全控件， 1000元
動態密碼和手機
驗證碼需同時使用
農業銀行 免費 免費 免費 動態口令卡密碼和 5萬元
銀行卡的密碼需
同時使用
建設銀行 免費 免費 免費 安裝安全控件， 5萬元
動態口令
工商銀行 柜臺收費三折 柜臺收費三折 柜臺收費三折 安裝安全控件， 100萬元
需使用密碼器
交通銀行 免費 免費 免費 登陸密碼、 5萬元
支付密碼
招商銀行 免費 免費 免費 登陸密碼、 1000萬元
綁定手機
中信銀行 免費 免費 免費 綁定手機、密碼 5萬元
光大銀行 免費 免費 免費 密碼，動態口令 動態版10萬元，
指令 50萬元
廣發銀行 免費 免費 免費 在使用手機銀行進行 #5萬元
轉賬時需輸入 Key令
上密碼，配合銀行卡
密碼使用
浦發銀行 1萬以下：5.5元、 2.5元/筆 1 萬以下：5.5元、 登錄密碼、支付密碼、 5萬元
1萬以上：10.5 1 萬以上：10.5 元 動態短信
廣州銀行 1萬以下：1.65元 1 萬以下：1.65 元、 登錄密碼和支付密碼、 50萬元
1萬-10萬：3.15 元 1 萬-10萬：3.15元、使用芯片卡
10萬-50 萬：4.65元 （裝在 SIM卡上的）
廣州農商行 免費 免費 手機號或昵稱、 客戶端版 5萬元、
登錄密碼與支付密碼、 wap版 3000元
驗證碼
郵儲銀行 柜臺費用兩折 1萬 1元 柜臺費用兩折 登錄密碼與支付密碼 1萬元
民生銀行 免費 免費 免費 需要綁定設備（手機） 5萬元
登錄密碼與支付密碼
（表格內容由實習生歐陽丹琪、曹穎儀、羅育冬整理，實際收費以各家銀行最終解釋為準。）
使用提示
攜身份證到銀行柜臺開通
雖然現在用手機上網就可以登錄網頁版手機銀行，或者直接下載個客戶端進行操作，但對于此類非簽約客戶，可以使用的手機銀行功能一般只有簡單的查詢和幾百元之內的小額轉賬。如果開通更多的功能，則需要客戶本人攜帶身份證到銀行的柜臺進行開通。
在越來越多的市民熟悉使用自動柜員機、網上銀行之后，更為便捷的手機銀行也逐漸開始普及起來。根據《2012中國手機銀行安全性調研報告》（以下簡稱《報告》），在超過4萬名手機用戶的調查中，只有5%還未開通手機銀行
相關公司股票走勢
中國銀行2.77+0.010.36%交通銀行4.35+0.010.23%農業銀行2.48+0.000.00%中信銀行3.82+0.000.00%建設銀行4.04-0.02-0.49%。而相比推廣網銀時采取的手續費打折方式，各家銀行在手機銀行的這輪競爭中更是猛推“免費大餐”，記者昨日調查的14家主要銀行中，有10家通過手機銀行進行跨行或異地轉賬匯款，免收手續費。
手續費免單至少執行到年底
日前，市民王先生在某國有銀行辦理跨行轉賬業務時，柜員主動向他推薦該行的手機銀行業務。“我家里親戚生病了，我當時急著給她匯4萬多元過去看病，因為是跨行轉賬，所以就到柜臺排隊辦理。”王先生告訴記者，當時這筆跨行轉賬大概需要10元左右的手續費，工作人員說如果通過手機銀行來辦理，無論跨行還是異地轉賬都不要手續費。